產(chǎn)品會自己說話嗎?可以。
產(chǎn)品如何自己說話呢?通過銷售工具說話。
產(chǎn)品說話效果怎樣?勝過銷售人員口頭講解。
我們在銷售過程中,更多的是強(qiáng)調(diào)銷售人員的作用,但是更多的消費(fèi)者對銷售人員總是有一種距離感,甚至是排斥的,消費(fèi)者更相信的是自己的眼睛,因此我們就可以很好的利用這一點(diǎn),讓我們銷售講解給客戶內(nèi)容,通過銷售工具展示給客戶,讓客戶通過眼睛可以看到,讓客戶感受到。
銷售工具是什么?
銷售工具是把聽覺轉(zhuǎn)化為視覺,把無形轉(zhuǎn)化為有形,讓顧客感受到購買的產(chǎn)品與服務(wù)物超所值。
銷售工具可以起到什么作用呢?
第一:可以提高成交率、成交金額
銷售工具可以讓我們在銷售過程中的提高成交率、成交金額,通過挖掘潛力,把死單做活,把小單做成大單;比如在銷售過程中,客戶經(jīng)常會對公司實(shí)力提出質(zhì)疑,這時候,銷售人員無論你如何說明,客戶都是半信半疑的,如果你將可以證明公司實(shí)力的廠房、員工隊(duì)伍、榮譽(yù)、服務(wù)過的高端客戶等一一通過圖片形式展示給客戶,可以輕松打消客戶的疑慮。
第二:可以縮短成交周期
通過銷售工具形象展示,可以觸動客戶快速成交。在銷售過程中,客戶最為擔(dān)心的是售后服務(wù),如果在銷售過程中,我們將售后服務(wù)體系、售后服務(wù)流程、售后服務(wù)手冊、售后服務(wù)人員隊(duì)伍等等一一進(jìn)行展示出來,我相信客戶可以很放心的,因?yàn)榻o客戶的感覺是公司管理規(guī)范,有序,售后服務(wù)是不會有問題的。
第三:員工培訓(xùn)周期短,快捷
做好營銷工具,只需培訓(xùn)銷售人員按照工具操作即可,三天至一周就可以正式上崗。這樣的培訓(xùn),簡單不簡單?簡單。復(fù)雜不復(fù)雜?不復(fù)雜。這樣我們就不必為培訓(xùn)銷售人員費(fèi)力勞神了。
我們最頭痛的是銷售人員的培訓(xùn),需要花費(fèi)大量的人力與物力,與其將大量的精力花費(fèi)在培訓(xùn),還不如將精力放在制作銷售工具上去,當(dāng)銷售人員遇到相應(yīng)的問題,銷售人員只要拿出銷售工具展示給客戶,客戶就會很容易信服。
第四:讓員工“麻雀變鳳凰”
對于銷售員來講,小兵也許可以立大功,擁有了銷售工具,就有了可以制服顧客的"殺手锏",就可以少說很多話。眼見為實(shí),一切讓事實(shí)說話。普通的銷售人員也將變得卓越。
銷售工具是不是可以代替產(chǎn)品開口說話了呢?并且他們說的話,可以讓客戶很快打消疑慮。
當(dāng)客戶向我們提出各種各樣的問題時,甚至遇到一些銷售障礙時,我們不要急于回答,首先考慮一下,我們是否銷售工具可以提供給客戶,讓銷售工具代替產(chǎn)品說話,更勝于銷售人員靈牙利齒。
還等什么,抓緊時間,趕快行動起來,制作屬于我們的專屬銷售工具,讓我們的產(chǎn)品開口說話。