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如何有效控制農(nóng)藥企業(yè)營銷人員流動
2012-08-04   來源:中國農(nóng)藥網(wǎng)   

  員工的頻繁流動,會對工作和生產(chǎn)造成嚴(yán)重的影響,從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,影響員工團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。同時也會使公司的形象受損,信譽(yù)度降低,使企業(yè)的招聘工作難度加大。另一方面,新招聘員工的成本巨大,包括培訓(xùn)成本、補(bǔ)貼成本、質(zhì)量成本等,而且還有一段適應(yīng)企業(yè)和熟悉工作期,無形中給企業(yè)造成難以彌補(bǔ)的損失。年末年初,往往是職場中人為自己重新規(guī)劃職業(yè)生涯的時候,而為自己重新找東家,近年來在一些農(nóng)藥企業(yè)銷售人員之中也已成為較普遍的一種趨勢。近日在一份有262位農(nóng)藥企業(yè)銷售人員參與的薪酬調(diào)查中顯示,40%的調(diào)查者認(rèn)為農(nóng)藥一線銷售人員待遇偏低是造成目前人力資源流動頻繁的主要原因。
  針對這一現(xiàn)狀記者采訪了農(nóng)藥企業(yè)周口山都麗銷售總監(jiān),它舉了例子,是他的朋友小劉(化名)。目前小劉在一家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)從事一線銷售工作,他告訴記者,從2009年畢業(yè)至今,他已經(jīng)跳了一次槽,從一家國內(nèi)企業(yè)成功跳槽至現(xiàn)在的外企,其中最關(guān)鍵的因素仍是薪酬待遇,他坦言跳槽在他們業(yè)內(nèi)稀松平常。
  調(diào)查顯示,大部分一線營銷人員的工資福利水平仍在低位徘徊,他們認(rèn)為自己的付出與收入不成正比。39.7%的參與調(diào)查者坦言基本年薪僅在1萬元~2元萬之間,21.8%的人員年薪在2萬元~3萬元之間,僅有11.5%的業(yè)務(wù)員年薪在7萬元以上。同時,薪酬高低也呈現(xiàn)出一定的地區(qū)分布特點(diǎn),江浙地區(qū)的農(nóng)藥企業(yè)待遇相對高于其他地區(qū)??梢娖髽I(yè)間在薪酬方面,確實(shí)存在著所謂的“貧富差距”,這也難免銷售人員流動頻繁的現(xiàn)象成為日益突出的問題了。
  另一方面,小劉還告訴記者,外企和一些國內(nèi)大型企業(yè)比較注重市場推廣,并對市場走勢具有一定的前瞻性,這為一線銷售人員推廣產(chǎn)品提供了更好的施展平臺。而且這樣的企業(yè)更注重對員工的培養(yǎng),無論是在營銷理念、市場推廣、戰(zhàn)略著眼點(diǎn)等方面,都讓銷售人員耳目一新,為銷售人員提供了較好的成長環(huán)境,這也是導(dǎo)致眾多銷售人員另擇東家的一大原因。
  員工的頻繁流動,會對工作和生產(chǎn)造成嚴(yán)重的影響,那么我們該如何控制員工的流動率?如何來培養(yǎng)員工的歸屬感?我認(rèn)為應(yīng)該從以下四個方面來探討。
  一、企業(yè)應(yīng)站得最高,看得最遠(yuǎn),要從戰(zhàn)略的角度,建立有利于留住員工的人力資源管理體系,要認(rèn)識到“天時、地利、人和”三要素在商戰(zhàn)中的重要性,自古有“得民心者得天下”之說。要認(rèn)識到人員流動對企業(yè)造成的危害性,把穩(wěn)定人心、控制人員流動作為重要的戰(zhàn)略任務(wù)來抓,把控制員工流動率作為各子公司的硬性績效考核指標(biāo)層層落實(shí)并常抓不懈堅(jiān)持下去。
  二、行政和人力資源部門應(yīng)制定切實(shí)有效的員工管理檔案并做好問卷調(diào)查,建立專業(yè)化的人力資源管理流程(入職、培訓(xùn)、晉升等),大幅度提高人力資源管理能力和績效,制定出對人力資源管理人員的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)。建立“公開、公正、公平”和透明化用人體系,多給員工提供發(fā)展的平臺和施展才華的空間。建立“能者上、平者讓、庸者下”的競爭機(jī)制。在金融危機(jī)中,不僅要改善員工的福利待遇,還要豐富員工的業(yè)余文化精神生活。格蘭仕近期推出的改善員工相關(guān)福利措施,是控制員工流動率,培養(yǎng)員工歸屬感的一劑良藥妙方。此外,在節(jié)假日要多為員工舉辦一些趣味性活動,使員工能勞逸結(jié)合,身心健康。
  三、各子公司和各部門(車間)管理者要經(jīng)常深入到一線,近距離和員工面對面溝通。了解員工的思想動態(tài),傾聽員工的呼聲,解決員工的實(shí)際困難,使員工感受到家的溫馨。了解員工的需求是在有效的融洽氣氛中訪談。經(jīng)常向員工宣傳金融危機(jī)下的就業(yè)形勢,向員工宣傳頻繁流動的負(fù)面影響,多給員工創(chuàng)造一些有利于發(fā)揮員工能力的工作環(huán)境。諸如有效的激勵機(jī)制、競爭機(jī)制、和諧的人際關(guān)系和鼓勵創(chuàng)新的氛圍等。
  四、員工要認(rèn)識到當(dāng)前大環(huán)境下的就業(yè)嚴(yán)峻性。由于受金融危機(jī)的影響,今年招聘市場上出現(xiàn)了“三減”現(xiàn)象,即招聘單位減少、招聘崗位減少、招聘公司所提供的薪酬待遇減少。就業(yè)形勢確實(shí)不容樂觀。員工要對公司、對自己要充滿信心。員工要識大體、顧大局,認(rèn)清當(dāng)前大環(huán)境形式,體諒到公司的難處。隨著集團(tuán)公司對員工相關(guān)福利措施改善的頒布實(shí)施,打響了格蘭仕人性攻堅(jiān)戰(zhàn)略的第一槍。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,集團(tuán)能做出這樣的決策,實(shí)屬不易,真正地體現(xiàn)了格蘭仕人性化的用人決策。
  周口山都麗業(yè)內(nèi)人士分析,目前農(nóng)藥企業(yè)在規(guī)模、銷售、經(jīng)營理念等方面均呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢。一部分謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)舍得在產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣、人員培訓(xùn)等方面投入;而另一部分企業(yè)只追求眼前利益;這勢必造成強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的局面,再加上一部分“卷錢跑路”的投機(jī)性企業(yè)遍地開花,加劇了整個農(nóng)藥市場的無序競爭,企業(yè)利潤率進(jìn)一步降低,這讓在一線跑銷售的人員深感壓力。而銷售人員的薪酬待遇又與他們的業(yè)務(wù)量直接掛鉤,這也導(dǎo)致部分農(nóng)藥企業(yè)員工,尤其是一線銷售人員流動頻繁的問題日益突出。
  根據(jù)“十二五”農(nóng)藥行業(yè)布局,未來幾年內(nèi)企業(yè)間整合將加速,勢必使一批帶有投機(jī)目的小企業(yè)生存空間進(jìn)一步縮小,營銷人員間的流動性或?qū)⒊霈F(xiàn)加速的局面。面對這一局面,一線營銷人員在基層積蓄知識、儲備經(jīng)驗(yàn),以不變應(yīng)萬變謀求自身更大的發(fā)展無疑成為一種發(fā)展趨勢。

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