借助最新的信息化平臺和技術(shù)，最大化地利用碎片化的時間，隨時隨地處理工作。
在職場中有那么一群人，他們是“空中飛人”，終日穿梭于各大城市；他們是“會議達(dá)人”，成天在“文山會海”里掙扎；他們是名符其實(shí)的大忙人，大小事務(wù)都要親力親為……同時，他們也是外人眼中光鮮得體、高高在上的企業(yè)高管。究竟，他們是如何讓管理變得高效，將一切運(yùn)籌帷幄于手中呢？且讓我們來看看身為“艾麥瑞肯”集團(tuán)CHO的老馬是如何度過忙碌而充實(shí)的一天吧！
人物：老馬，艾麥瑞肯集團(tuán)CHO
背景：2011年，集團(tuán)取得了驕人的業(yè)績，銷售額增長30%，利潤增長8%。集團(tuán)決定在2012年增設(shè)5家分公司，同時進(jìn)一步提高利潤。馬總認(rèn)為HR部門要配合公司戰(zhàn)略，要著手考慮新設(shè)機(jī)構(gòu)的人員配置及勞動生產(chǎn)率問題。
?。?）、集團(tuán)分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)能力、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢進(jìn)行評估，公司在2012年的銷售指標(biāo)要在2011年基礎(chǔ)上增長100%，為了達(dá)成這一目標(biāo)，擴(kuò)大市場份額，公司決定在目標(biāo)市場的5個城市分別增設(shè)一家分公司。因此，人力資源部需重點(diǎn)關(guān)注和跟進(jìn)分公司總經(jīng)理崗位后備人才情況；
?。?）、由于業(yè)績較往年突出，為感謝各部門各員工辛勞的工作，人力資源部將會擬定一份激勵方案，進(jìn)行合理分配和充分激勵；
?。?）、眼看著目前的形勢雖然整體勁頭不錯，但是個別分公司的盈利狀況仍然堪憂。人力資源還需分析銷售人員薪酬和業(yè)績情況，找出分公司利潤提升緩慢的原因……
會議深夜才結(jié)束，意猶未盡的老馬回到辦公室，打開公司EAS人力資源管理系統(tǒng)將會議形成的工作計(jì)劃進(jìn)行錄入，同時系統(tǒng)顯示在第二天下午有一項(xiàng)出差計(jì)劃……
該集團(tuán)在總經(jīng)理后備人才建設(shè)上一直都有投入，體系也非常完善，老馬調(diào)出一張《后備人才信息表》，系統(tǒng)根據(jù)后備人才以及機(jī)構(gòu)總經(jīng)理的勝任力模型進(jìn)行匹配，得出每個后備人才的雷達(dá)圖，讓老馬對每個后備人才能力情況有所了解。隨后，老馬再一一查看了每位后備人才的的培養(yǎng)計(jì)劃及個人發(fā)展意愿、培養(yǎng)跟蹤及評審記錄，掌握了所有后備人才信息情況后，就可以向老板進(jìn)行匯報(bào)，并安排以上人員參加公司的新任崗位競聘，方便地幫他完成了后備人才的選拔。
由于集團(tuán)銷售額增長30%，但利潤僅僅增長8%，在集團(tuán)的管理層會議上，有人提出公司的人工成本高，影響了公司的利潤增長，讓老板相當(dāng)不滿意。作為CHO的老馬來說，他要從人力資源角度幫助業(yè)務(wù)部門解決問題。
馬總打開EASHR決策分析，發(fā)現(xiàn)集團(tuán)的工資總額的確進(jìn)入到了危險(xiǎn)區(qū)域。為了了解高工資總額的原因，馬總進(jìn)行人員分類比較分析，發(fā)現(xiàn)銷售人員和基層人員的人力成本占比高。
由于銷售部是集團(tuán)利潤中心，馬總根據(jù)不同級別的銷售人員的商機(jī)數(shù)量、人均承擔(dān)合同金額、人均合同回款金額多維度的分析，馬總得出：新進(jìn)銷售人員人均銷售額負(fù)擔(dān)不高，回款相對較高；高級銷售人員的合同金額高，但回款率低；資深銷售人員的回款率也不同。
為了挖掘深層次的原因，馬總打開銷售人員的業(yè)績數(shù)據(jù)和薪酬對比表，他發(fā)現(xiàn)新進(jìn)銷售人員的薪酬比例是比較高的，高于行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，然而，作為老員工和高級銷售人員的薪酬是低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
馬總進(jìn)一步根據(jù)銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)圖，最終發(fā)現(xiàn)，造成銷售人員的成本占比高的原因是集團(tuán)對于銷售人員的制度制訂不太合理，激勵性不夠的原因。針對這一情況，馬總提出根據(jù)針對不同級別的銷售人員，制定不同的HR激勵制度、考核制度、培訓(xùn)制度、薪酬制度。
按照計(jì)劃，馬總開始處理集團(tuán)及部門日常事務(wù)。他打開EAS工作流程，流程里已經(jīng)有許多集團(tuán)以及部門的各種審批流程，有各部門調(diào)薪的審批流程、上年度部門人員的績效考核流程，HR部門的預(yù)算表審批流程等等。馬總著手開始處理。當(dāng)他要處理第二個流程時，他的電話響了。
“很不幸，我有個不錯的銷售總監(jiān)要離職了，拜托你能再幫我找一個嗎？”馬總的同事，銷售副總裁老賈在電話中著急了，“給你找兩個都沒問題，但問題是我們該一起探討下為什么這段時間公司資深的銷售人員離職率比較高？真實(shí)的原因是什么呢？”馬總回答道。于是他們在電話中花了半個多小時進(jìn)行了探討。馬總把剛才通過EASHR系統(tǒng)中得出的銷售人員情況、商機(jī)情況、回款情況，以及他設(shè)想的激勵制度一一和賈總進(jìn)行分享，并得到了贊同。
由于臨時性的溝通，馬總的工作被打斷了，這時他不得不放棄處理這些審批流程，而趕往機(jī)場。
由于馬總剛才的審批工作還未處理完，為了能夠及時處理這些信息，馬總利用金蝶的移動技術(shù)，打開手機(jī)的業(yè)務(wù)流程，把剩下未完成的流程處理完畢。
為了更好的準(zhǔn)備下午與上海分公司的會議，馬總打開iPad,點(diǎn)開了EAS管理系統(tǒng)的APP，進(jìn)行了以下工作：查詢上海公司組織架構(gòu)、分析上海分公司人員結(jié)構(gòu)、掌握員工信息。
飛機(jī)終于著陸，老馬在路上已經(jīng)構(gòu)思完畢開會將要探討的內(nèi)容，頭腦中初擬了政策，所以下午的會開得很順暢。散會后，老同事聚餐，頗為開心?；氐骄频旰蟮睦像R很是輕松，饒有興致的打開企業(yè)微博關(guān)注了集團(tuán)內(nèi)部員工探討的話題。同時他收到了CEO給他的私信，表揚(yáng)他及時、快速、準(zhǔn)確的提供了HR分析報(bào)表，為戰(zhàn)略執(zhí)行提供充分的依據(jù)……
僅僅從一天的行程來看，身為CHO的老馬一天要處理諸多工作事務(wù)，如何制定正確的HR戰(zhàn)略支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？如何從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，讓工作變得輕松而愉悅呢？馬總借助最新的信息化平臺和技術(shù)，最大化地利用碎片化的時間，隨時隨地處理工作。同時可以結(jié)合信息化平臺不同的功能運(yùn)用，從不同維度去進(jìn)行分析思考，使馬總結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，配合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，幫助企業(yè)決策層進(jìn)行HR戰(zhàn)略制定，從而成為企業(yè)核心決策層的重要成員。
