一切人類活動，均可以通過轉化為單位數(shù)量進行計量，以體現(xiàn)活動的有效程度。數(shù)據(jù)化管理適用于任何經(jīng)濟組織的任何領域、任何流程。根據(jù)業(yè)務類型可以分為數(shù)據(jù)化財務管理、數(shù)據(jù)化成本控制、數(shù)據(jù)化生產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)化銷售管理、數(shù)據(jù)化人力資源管理、數(shù)據(jù)化質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)化行政管理、數(shù)據(jù)化研發(fā)管理、數(shù)據(jù)化工藝管理、數(shù)據(jù)化服務質(zhì)量管理、等等。

　　數(shù)據(jù)化管理是對傳統(tǒng)的賬簿式（并非只是財務賬簿，如管理者筆記等）管理的深化，是隨著計算機技術的發(fā)展及普及、隨著財務、金融等以數(shù)據(jù)作為操作基準行業(yè)的發(fā)展演化而來。目前，多個行業(yè)的很多企業(yè)都在開始運用數(shù)據(jù)對業(yè)務發(fā)展狀況進行監(jiān)控，并指導管理工作的開展。

　　企業(yè)管理求簡單模式，數(shù)字化復制方法。人人都說不可能會有簡單模式，數(shù)字化復制方法，我說有——五千年以來沒發(fā)現(xiàn)的數(shù)字化成功理論，這數(shù)字化成功理論本就存在你的一舉一動上，每一個企業(yè)、每一個人天天所做的事都不可脫離的現(xiàn)實，它不是什么深不可測的理論體系，但可解釋歷史、決策現(xiàn)在、預測未來的一種中國本土全新的科學理論。它是理論與實踐兩者時時刻刻不脫離同時應用的認識論和方法論理論基礎。數(shù)據(jù)化管理有如下意義：

　　1、數(shù)據(jù)化管理是科學管理的基礎。

　　科學管理的目標是目標明確、決策準確、措施有效、執(zhí)行有力。數(shù)據(jù)化管理是將業(yè)務工作中的基本狀況，通過翔實的數(shù)據(jù)直觀地展現(xiàn)，并通過適當?shù)胤治?，明確經(jīng)營基本狀況，發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作中的不足之處，為管理者提供準確的決策依據(jù)，促進管理層進行有針對性地改進和有效地決策，是科學管理的基礎。

　　2、數(shù)據(jù)化管理是科學領導的參考。

　　領導學認為領導的藝術與方法是達成領導效能與發(fā)展的關鍵因素。數(shù)據(jù)化管理是優(yōu)秀的管理方法之一。完善的數(shù)據(jù)化管理能夠明確指出下屬業(yè)務工作中存在的各類問題，以實事求是的方法并輔之于其他的管理手段，能夠有效地指導若干下屬開展工作，能夠根據(jù)問題的嚴重性與重要性進行有針對性地改善，促進團隊的整體進步，從而實現(xiàn)領導效能，是科學領導的有效參考。

　　3、數(shù)據(jù)化管理是企業(yè)管理改進的關鍵。

　　優(yōu)秀的企業(yè)管理應該具備完善的運營數(shù)據(jù)分析體系。一切企業(yè)活動，最終都以數(shù)據(jù)最為參考，達成一定的數(shù)據(jù)指標，循環(huán)改進，持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)化管理存在于企業(yè)的每個環(huán)節(jié)，通過參考經(jīng)營數(shù)據(jù)管理的企業(yè)體制是確保企業(yè)良性發(fā)展的關鍵。數(shù)據(jù)化管理是一種全新的管理方法，其推廣和運用可以促進民族企業(yè)的發(fā)展，增強國際競爭力。下面，譚小芳老師與您分享一個案例：

　　A公司是某市主要大型連鎖超市公司之一，下屬20個門店，門店面積從1000至3000平方米不等，分布在該市市區(qū)和下屬各鎮(zhèn)，有一個大約8000平方米的配送中心和500平方米的總部辦公室。年營業(yè)額近3億元人民幣。A公司連鎖經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一采購，由配送中心統(tǒng)一配送的商品約占80%的比例。A公司管理人員的學歷水平不算很高，但很好學，公司風氣正派，工作作風雷厲風行，富有團隊精神，公司員工非常刻苦勤奮。

　　A公司現(xiàn)有電腦管理系統(tǒng)已使用三年，具備前臺收銀、門店管理、配送中心管理和總部管理的網(wǎng)絡管理功能。

但系統(tǒng)運作狀況一直不好，A公司和系統(tǒng)供應商互有抱怨，A公司系統(tǒng)的主要使用人員如采購、店長等對系統(tǒng)很不信任，認為系統(tǒng)經(jīng)常出錯，功能不足，更沒有辦法相信電腦中的數(shù)據(jù)。A公司的管理人員說：他們當時說，用上系統(tǒng)之后就什么都知道，結果我們用幾年，仍然是什么都不知道。但當時A公司的系統(tǒng)供應商是一家國內(nèi)較大型的專業(yè)零售軟件公司，國內(nèi)也有許多用戶在使用該系統(tǒng)供應商的軟件，其系統(tǒng)相對比較成熟。

　　后來A公司董事會為了提高管理規(guī)范化水平，聘請獨立管理顧問Mr.John以該公司副總經(jīng)理的身份主持該項工作。通過一段時間的分析論證，Mr.John認為要加強公司的規(guī)范化管理水平，沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息作為支撐是不可能達成規(guī)范化管理要求的，于是數(shù)據(jù)化管理就被確定為提升A公司管理的突破口，并將隨后的工作分為兩大階段進行：數(shù)據(jù)清洗和整理；數(shù)據(jù)化管理工作的展開。

　　針對這些核心管理問題，Mr.John組織設計了一套管理報表，報表按照不同的管理職位（例如部門經(jīng)理、采購員、店長等）和天/周/月的類別劃分，本著20/80法則，將每個管理職位常用報表數(shù)量基本6-8張以內(nèi)。KPI指標和報表設計之后先由電腦部試用兩周，然后對其中的數(shù)據(jù)指標含義、準確性和重要性等進行深入分析，最后確定。KPI指標和報表定稿后，A公司又對每一個使用者再次進行培訓，詳細講解各種指標和報表的含義，強調(diào)這些數(shù)據(jù)都是現(xiàn)實經(jīng)營水平反映，各管理人員有責任改善這些指標。通過新的KPI指標和報表，許多管理人員發(fā)現(xiàn)許多難以置信的問題，例如三個月內(nèi)無銷售的單品竟達1000多種；實際到貨率只有75%左右；一年累計采購金額不超過10萬元的供應商竟有近百個，等等。

　　經(jīng)過半年左右集中清理，上述管理問題得到明顯改善，歷年積壓商品全部得到清理，新的滯銷商品能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理，不再過多地占用貨架和資金；門店商品到貨率平均達到85%，重點商品到貨率保持在95%以上；Mr.John根據(jù)業(yè)務需要，運用了進價指數(shù)的新指標，衡量總體商品采購進價下降幅度，結果整體采購進價降低了0.3%；對所有供應商進行了合理調(diào)整，供應商數(shù)量由800多個壓減到500多個；確定了A類商品的范圍，對大約1000種商品實行采購、配送、門店銷售的全過程重點管理，A類商品銷量提高約10%；系統(tǒng)的毛利率、毛利額等數(shù)據(jù)可以直接提供給財務部使用，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的無縫廉潔，并可以對門店和采購部門下達毛利指標；對新商品引進制定了規(guī)范管理體系。

　　通過近一年的數(shù)據(jù)化管理工作的開展，A公司的多有管理人員都意識到了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的應用價值，學會了運用系統(tǒng)數(shù)據(jù)幫助自己的工作開展，減少了部門和人員之間的扯皮推諉，為A公司內(nèi)部精細化管理（如促銷管理、商品ABC管理、商品結構調(diào)整合全員績效管理等）奠定了基礎。

　　提起麥當勞，恐怕在當今中國不知道它的人可謂是寥寥無幾。地點是快餐經(jīng)營成敗的關鍵因素，麥當勞就是憑借著獨到的“選址秘訣”而開一個火一個的。在選址時，麥當勞會進行大量的前期市場調(diào)研和資料收集，涉及到人口、經(jīng)濟水平、消費能力、發(fā)展規(guī)模和潛力、收入水平、商圈等級和發(fā)展空間等各個方面，而且還要對不同商圈中的物業(yè)進行評估，包括人流測試、顧客能力對比、可見度和方便性的考察等，以此為基礎再進行營業(yè)額預估和財務分析。數(shù)據(jù)之龐雜繁瑣，恐怕是多少中國企業(yè)所不能想像的。

　　麥當勞深諳“一步差三市”的道理。什么是數(shù)字化管理，麥當勞給我們上了生動的一課。真正的“數(shù)字化管理”是在決策前用數(shù)字作支撐的，而冒牌的“數(shù)字化管理”是在決策后用數(shù)字作掩護的。國內(nèi)一些企業(yè)為趕潮流而構筑的數(shù)字工程無論看起來多么絢麗，都是勞民傷財、毫無價值。譚老師表示，數(shù)據(jù)化管理的基本流程如下：

　　1、收集數(shù)據(jù)。

　　收集數(shù)據(jù)，是指將業(yè)務領域類的一切活動進行計量，然后由專人進行管理。計量的前提是要設計與業(yè)務活動實際相符合的表格單據(jù)（文件記錄）。數(shù)據(jù)記錄一般由一線的業(yè)務操作人員填寫完成，最終通過各基層管理干部逐級上交。收集數(shù)據(jù)中必須注意的是數(shù)據(jù)的真實性、準確性、時效性。對于基礎數(shù)據(jù)的質(zhì)疑可以采用統(tǒng)計方法進行檢驗判別。

　　2、整理數(shù)據(jù)。

　　整理數(shù)據(jù)，是指將收集完畢的數(shù)據(jù)進行歸類，對有效的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，剔除無效數(shù)據(jù)。整理數(shù)據(jù)中需要注意數(shù)據(jù)的真?zhèn)?、時效等。

　　3、記錄數(shù)據(jù)。

　　記錄數(shù)據(jù)，是指將一切有效的數(shù)據(jù)記錄在特定形式的數(shù)據(jù)文檔中。在這個環(huán)節(jié)，需要設計一套適合業(yè)務實際的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格，命名為“業(yè)務名稱+基礎數(shù)據(jù)庫.xls”的形式，存儲在固定的硬盤存儲區(qū)域。此環(huán)節(jié)尤其要注意數(shù)據(jù)保存，切忌不能因重裝系統(tǒng)、電腦損壞等造成基礎數(shù)據(jù)遺失，因此，需要操作者進行必要的數(shù)據(jù)備份。

　　4、分析數(shù)據(jù)。

　　是指根據(jù)管理需要，從基礎數(shù)據(jù)庫中選取有關聯(lián)的數(shù)據(jù)，通過常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法形成特定報表予以呈現(xiàn)。常規(guī)的數(shù)據(jù)分析方法包括：①數(shù)據(jù)展示（數(shù)據(jù)表格、數(shù)據(jù)圖表）。即充分利用計算機操作軟件，將數(shù)據(jù)進行直觀的展示。②數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析常規(guī)方法是對比分析（包括同比、環(huán)比、定基比）、趨勢分析（時間段趨勢分析）、結構分析、異常分析等。數(shù)據(jù)分析過程中，需要大量運用常規(guī)的統(tǒng)計分析軟件進行，包括一般人熟練使用的office excell、和專業(yè)統(tǒng)計分析軟件SPSS、e-views Minitab等。③如果在對于管理者統(tǒng)計專業(yè)知識底子豐厚的情況下，還有必要對數(shù)據(jù)進行檢驗分析，以呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的準確性。以上數(shù)據(jù)分析載體為報表，報表設計應簡潔、明確、適合管理層的接受能力，和必須注意時效性。

　　5、數(shù)據(jù)化管理。

　　是指經(jīng)過以上步驟形成的數(shù)據(jù)報表，基本能夠明確指出業(yè)務工作中存在的基本狀況，因此，譚小芳老師認為，在向管理層提供報表的同時，需要明確指出報表中顯現(xiàn)的各類突出問題，并根據(jù)自己所掌握的能力提出合理的管理建議，以供管理者決策使用。

　　最后，數(shù)字化管理的時代勁風是不會逆轉的，數(shù)字背后所蘊含的管理哲學更是值得我們挖掘的。數(shù)字，只有在正確經(jīng)營思想的指引下才能發(fā)揮應有的威力，也才有進一步精準和細化的必要。譚老師希望我們的企業(yè)管理者能重視數(shù)據(jù)化管理！做好數(shù)據(jù)化管理！