來(lái)說(shuō)說(shuō)，今年運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的一大熱點(diǎn)：流量經(jīng)營(yíng)。

　　流量經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不同，也與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方式不一樣。前者容易區(qū)分，后者則容易混淆。流量業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不同舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：飛信是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，不是簡(jiǎn)單說(shuō)把飛信銷售給客戶就叫流量經(jīng)營(yíng)。而飛聊才是流量業(yè)務(wù)。而這一點(diǎn)，在營(yíng)業(yè)廳層面，很多一線員工卻混淆了。

　　流量經(jīng)營(yíng)中流量的分類及其各類流量的業(yè)務(wù)特性，可能是在一線執(zhí)行中，需要首先明確的。

　　再者，流量經(jīng)營(yíng)中在一線層面，員工對(duì)流量業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是有區(qū)別的。比如，即使是一樣在做銷售環(huán)節(jié)中的“識(shí)別”客戶，在銷售流量業(yè)務(wù)時(shí)還需要學(xué)會(huì)“智能”地根據(jù)客戶使用流量的特征（如：是否經(jīng)常上社交網(wǎng)站、是否經(jīng)營(yíng)下載電子書(shū)、是否使用在線手機(jī)游戲、Android手機(jī)、移動(dòng)搜索、體育網(wǎng)站、?？鐓^(qū)域使用等等信息）進(jìn)行判別，識(shí)別出不同的客戶群體，才能進(jìn)行下一步的精細(xì)化營(yíng)銷。