3G時代，隨著手機應(yīng)用的越來越豐富，以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的大幅度提升，要從“啞管道”變身“智能管道”，提升用戶體驗是王道。而用戶體驗本身，除了業(yè)務(wù)的可用性，易用性與黏性外，還應(yīng)該打破終端門檻，易觀數(shù)據(jù)顯示，中國智能手機市場2011年第二季度國內(nèi)銷售總量達1681萬部(不計黑手機和水貨手機)，環(huán)比增長7.5%，智能手機市場剛開始發(fā)展的階段，成長性在未來幾年都會非常高，而G3終端所占的僅僅是小部分，業(yè)務(wù)聯(lián)合終端推廣，將是雙贏的戰(zhàn)略因素；

　　智能手機和移動終端怎么在移動互聯(lián)網(wǎng)整個架構(gòu)上保持領(lǐng)先，怎么去貼近消費者，了解消費者和滿足消費者。這些才是最重要的。只有深入了解我們的用戶才能創(chuàng)造良好的用戶感知，才能提供更有競爭力的服務(wù)；如果說WEB.10是大眾營銷時代，WEB2.0是大眾營銷時代，那么web3.0就是精確營銷時代，而沒有一個企業(yè)擁有比運營商更良好的資源。手機上網(wǎng)是通道，網(wǎng)絡(luò)中含有大量有價值的用戶信息，在管道中利用數(shù)據(jù)挖掘手段+運營分析構(gòu)建用戶引導(dǎo)、用戶挖掘的“商業(yè)智能”模型，在運營規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務(wù)分析中都是很重要的一環(huán)。

1、挖掘傳播渠道價值

　　互聯(lián)網(wǎng)信息開放而且分散，品牌、產(chǎn)品、營銷方案、渠道做為傳播條件，面對不同客戶（傳播場所）推廣使用針對性的傳播手段，最后將目標客戶、傳播手段和傳播場所進行智能匹配組合，分析找出渠道的“傳播潛力值”。

2、終端與業(yè)務(wù)共同發(fā)展

　　移動互聯(lián)網(wǎng)之爭更多的是應(yīng)用之爭，“手機+互聯(lián)網(wǎng)”的模式將給客戶帶來更平滑的體驗過程，可是什么樣的用戶喜歡游戲，什么樣的客戶喜歡閱讀，他們聚集在哪，偏好什么樣的營銷方式？因此內(nèi)容與終端需要結(jié)合考慮，消費者要隨時隨地看到內(nèi)容，提供合適用戶的、滿足用戶需求的終端是打破束縛業(yè)務(wù)發(fā)展的發(fā)展，同時，多樣豐富的業(yè)務(wù)也促使了終端的發(fā)展。

3、終端與網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，無線網(wǎng)絡(luò)開始步入爆發(fā)性增長，網(wǎng)絡(luò)勢必成為運營商重要的戰(zhàn)略資源。與無線網(wǎng)絡(luò)與3G的融合是未來移動應(yīng)用的發(fā)展趨勢，如wlan接入在室內(nèi)覆蓋方面和3G可以形成良好的互補，能有效緩解3G網(wǎng)絡(luò)在熱點區(qū)域的帶寬壓力。搶占熱點的結(jié)果實質(zhì)就是搶奪了頻段資源和物業(yè)資源，但并不一定代表分流了客戶資源，畢竟熱點的使用取決于可支持的終端。