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抓住屬于你的消費者
2012-04-05   來源:中國化肥網(wǎng)   

  今年中國影壇有兩部國產(chǎn)片因其出色的票房引起普遍關(guān)注,并不斷探求成功的奧秘。先是暑期一部由楊冪和陳小春領(lǐng)銜主演的《孤島驚魂》,以500萬的成本創(chuàng)下近8000萬的票房收入,成為中國驚悚片的票房之最。且不說這部影片拍攝時,楊冪主演的《宮》還未上映,就連投資人也覺得能保本就不錯了,結(jié)果,楊冪火了之后,這部影片竟然能帶動這么大的票房,于是很多人把這部影片的成功歸結(jié)為楊冪的明星效應(yīng),總結(jié)為“粉絲營銷”的成功,即由于楊冪的人氣,這部影片很多粉絲紛紛捧場,創(chuàng)下了高票房。

  也因為如此,接下來幾部影片也精準(zhǔn)定位為“粉絲營銷”的電影,即只是把主演明星的粉絲作為重點觀看的觀眾,而票房收入也從中而來。比如由吳尊、韓庚、大S領(lǐng)銜主演的《大武生》、五月天主演的《五月天追夢3dna》都號稱是這樣的電影。

  如果說,從明星陣容而言,吳尊和韓庚的粉絲肯定眾多,絕對比楊冪的粉絲要多得多,那樣票房收入應(yīng)該很高,但10天下來也不過4000多萬的收入,制片方很不滿意。而《五月天追夢3dna》的確有很多粉絲包場,最終票房也不過5000萬。這樣看來,粉絲電影并沒有復(fù)制如《孤島驚魂》的奇跡。那么《孤島驚魂》是一部什么樣的影片,如果從內(nèi)容上看,我個人認(rèn)為《大武生》肯定比它好看。但《大武生》這樣橋段的故事又顯得太熟悉,并沒有出乎大家的意料,而比較之下,上半年武俠劇迭出,幾乎讓人看的厭煩,這樣一部驚悚片恰如炎炎夏日的一支冰淇林,爽口爽心。

  我個人認(rèn)為,《孤島驚魂》的成功首先不在于明星,當(dāng)然,楊冪有沒有作用,肯定有,但有8000萬的號召力嗎?個人認(rèn)為也許只占三分之一。這部影片的成功在于題材,沒有競爭對手,一支獨秀,成為換個口味的觀眾的首選。其次在于檔期,這樣的電影在暑期上映,自然吸引了很多校園的學(xué)生和年輕男女,這時的粉絲效應(yīng)可能就會凸顯的比較明顯。另外就是驚悚片本身的觀影氛圍很適合孤男寡女,個中原因不多說。因此,在這種種因素疊加之后,《孤島驚魂》創(chuàng)下了令人驚嘆的票房。而脫離了這個檔期,或者說這個題材的粉絲電影,自然就要受到諸如什么影片質(zhì)量不好等之類的質(zhì)疑話題。粉絲是電影成功的因素,但不是決定因素。粉絲能帶動多少關(guān)注度和消費度,也是值得商榷的。粉絲是做電影考慮的一個因素,但不是決定因素,不用把它夸大。

  從《孤島驚魂》的成功,我覺得要看到的是粉絲的力量,同時也是影片本身具備沖高票房的有利因素,正如天時地利人和缺一不可,才造就這樣的奇跡。應(yīng)該說,是消費者的需求甚至隱形需求得到充分的滿足和釋放,才造就了《孤島驚魂》的輝煌。

  同樣臨近年尾,原本被視為好萊塢影片將一統(tǒng)天下的11月,因為一部《失戀33天》的橫空出世而風(fēng)云大變。一部成本950萬元的影片,在首映當(dāng)日拿下票房3329萬元,4天之后這個數(shù)字漲到1億,7天之后變成了2億,更何況它的檔期夾在《猩球崛起》、《鐵甲鋼拳》等一系列好萊塢大片之中。

  它不是大制作,也沒有什么明星加盟,男主角扮演者文章這兩年還算紅,但最多是一個事業(yè)上升期的青年演員。事實上,上半年,這部電影的主演文章和白百何還有一部同樣的愛情片《萬有引力》,但票房一般,這說明,他們并不是號召力強的電影明星。而導(dǎo)演滕華濤雖然拍過《雙面膠》、《蝸居》、《王貴與安娜》等一系列熱播電視劇,但是拍一部說人失戀的電影還是第一次。這部電影的腳本來自一個豆瓣直播帖。和《雙面膠》的編劇六六一樣,《失戀33天》的原著作者及編劇鮑鯨鯨也是網(wǎng)絡(luò)作家,還正經(jīng)畢業(yè)于北京電影學(xué)院文學(xué)系。上映3周,票房破3億元,這個局面出乎了包括片方在內(nèi)所有人的意料。

  分析認(rèn)為,《失戀33天》在檔期選擇上占盡優(yōu)勢,恰逢百年難遇的“世紀(jì)光棍節(jié)”,但如果要講光棍節(jié)的話,另一部國產(chǎn)片《光棍終結(jié)者》可能更符合條件??蛇@部直奔光棍節(jié)主題而去的電影,絕大部分電影觀眾甚至都沒有注意到它的上映和下檔。即便在上映三周后,《失戀33天》依然能夠占據(jù)周一至周五的票房冠軍,充分說明它不是應(yīng)景之作。

  又有評論認(rèn)為,利用社交平臺營銷是締造《失戀33天》票房傳奇的重要因素。據(jù)資深媒體人士介紹,自關(guān)機之時起,《失戀33天》就已經(jīng)開始在開心網(wǎng)、微博上做話題營銷,不但啟動早,而且環(huán)環(huán)相扣,并且在全國多個城市都做了失戀物語,失戀紀(jì)念品的收集,為電影積累了人氣。據(jù)悉,該片宣傳方在社交平臺上的宣傳內(nèi)容,覆蓋了近1億的互聯(lián)網(wǎng)用戶,使得這部電影被成功地炒作成“光棍節(jié)”的標(biāo)簽。因此,《失戀33天》的成功被譽為是“微博營銷”的成功。

  其實,一部片子火了,最要緊的東西有兩條,一是切合了大眾情感迫切需要,一是故事好,拍得好,演得好。我個人認(rèn)為,營銷手段固然重要,但關(guān)鍵是,首先你選對了營銷的對象。年輕人失戀故事誰沒聽過呢?但更關(guān)鍵的是電影對白用了北京式的調(diào)侃,而且這些調(diào)侃里還夾雜著人生的智慧。這是在年輕觀眾中口碑傳播最多、最廣也最好的一條。影片中的人物性格、情緒、臺詞、都十分貼近都市年輕人的生活,趣味,成功對接令人感同身受?!妒?3天》沒有走愛情片的傳統(tǒng)路線,甚至因為劇本的先天不足,沒有很強的故事性,更多是對各種婚戀行為和觀念的描摹與點評。恰恰是這被一些電影評論視之為“硬傷”之處,卻極富成效地迎合了年輕觀眾的欣賞口味。失戀是普遍存在的,但是失戀的人卻是孤獨無比的。在這樣的一個臨近年末的時間,這樣一個觸目的影片名字《失戀33天》,無形中觸動了那一片在痛苦中掙扎的人所結(jié)成的失戀陣線同盟。《失戀33天》就像冬天里的暖手爐,可以驅(qū)趕身體由內(nèi)而外散發(fā)的寒意,找到暫時的從容和淡定。《失戀33天》講述的是都市白領(lǐng)的愛情故事,這與以開心網(wǎng)、微博為代表的社交平臺主要用戶群相吻合。影片集中火力在SNS平臺上做營銷,一方面,順應(yīng)了白領(lǐng)群體通過社交網(wǎng)絡(luò)獲取信息、分享信息的習(xí)慣;另一方面也成功的鎖定了目標(biāo)群體,保證了信息傳播的到達(dá)程率和有效性。

  啰嗦了這么多,其實主要就是一點,它不是一部人們真正意義上的好電影,但卻是一部能觸動很多人內(nèi)心深處的電影,在這樣一個時機,再配合先進(jìn)的營銷手段,成就了票房奇跡。

  縱觀《孤島驚魂》和《失戀33天》這兩部“神作”,他們都有一個特點,影片質(zhì)量都不算好,但他們的成功引申成為“粉絲營銷”和“微博營銷”兩個營銷手段。但我認(rèn)為這不是主要的,這兩部電影的成功在于,一個如今看來合適的檔期,加之,電影有意或者無意的迎合消費者即觀眾,隨之,觀眾卻被真正的抓住了。這才是真正的因素,而營銷手段只是在這個基礎(chǔ)上的錦上添花。當(dāng)然正因為,制片方也不知道自己是不是真正能抓住觀眾,因此,他們的誤打誤撞,卻精準(zhǔn)的找準(zhǔn)了消費者,從而在偶然的因素下,取得了成功。

  他們給我們的啟示在于,只要你找到了你的消費者,再輔之有效的營銷手段,成功就會在不經(jīng)意間誕生。

  再說一個其他的例子。我有一個朋友從事批發(fā)多年,年前決定轉(zhuǎn)行。從批發(fā)到零售,是兩個不同的概念,尤其是要選擇好從事的行業(yè)。

  朋友選擇的是內(nèi)衣,我們初聞這個項目,覺得競爭過于激烈,大街小巷比比皆是,難以做大。不過朋友另辟蹊徑,選擇的是男士內(nèi)衣。這個行當(dāng)我們覺得還是有些新奇,既然有差異化,當(dāng)然是有的做。但相對女性內(nèi)衣來說,感覺似乎容量過小,自然店鋪也不能選擇在商業(yè)街,成本過大。于是在商業(yè)街的后面平行的一條街上選擇了一個店鋪,成本自然低很多。開業(yè)前夕,我們?nèi)サ昀锟戳丝?,發(fā)現(xiàn)男士內(nèi)衣的概念和我們平時穿的還是有很大的不同,有很多稀奇古怪的樣式,感覺怪怪的。也正因為這樣,我們當(dāng)時討論誰會買這些內(nèi)衣。這里說明一下,一條內(nèi)褲至少都要50元以上,好的幾百。因為樣式奇特,我們都覺得年輕人肯定會喜歡。

  時隔半年,再去朋友那里的時候,內(nèi)衣店已經(jīng)開了有四家,生意相當(dāng)不錯。不過在問及消費群體時,卻出乎我的意料。那就是,購買主力是35歲以上的中年男性,差不多80%的銷售來自于他們,其余的則是我們說的年輕人。問到朋友為什么和我們當(dāng)初想象的不一樣時,回答是,年輕人看熱鬧的多,有錢買的不多。還別說,真的是,細(xì)細(xì)一想,這動則百元的內(nèi)衣除了情人之間的禮物以外,平時,哪個年輕人舍得買這么貴的內(nèi)褲呢?這么說來,我們當(dāng)初的設(shè)想還真是有出入。朋友說到,當(dāng)時因為定位在年輕人,于是開業(yè)的時候,希望能用特價來吸引他們,但盡管打了折,年輕人還是覺得貴,倒是這些中年人,買的時候并不注重價格,更在乎樣式和質(zhì)量,于是最后就不再動不動打折,而是專注突出產(chǎn)品的內(nèi)質(zhì)和舒適度,并通過口碑宣傳來提高知名度。事實上,經(jīng)過這樣的調(diào)整,內(nèi)衣店的生意蒸蒸日上。

  這個例子就說明了,如果你開始就找錯了目標(biāo)消費群體,即使你的營銷手段再好,也只能盡可能的爭取到本來就小份額的那一部分人。而你真正的消費群體卻沒有辦法被你的營銷手段打動。那么你的營銷成本就被大大的浪費了。

  這幾個例子拿到這里來說,看似和我們的化妝品行業(yè)無關(guān),但卻又一點是相通的,那就是,我們是不是也知道我們真正的消費者是誰,我們是否這正把握住了他們的需求?

  霸王的成功就是把握住了消費者的需求的典型案例。而國貨精品眾多,為什么獨獨百雀羚異軍突起?其實,化妝品行業(yè)也是一個一夜成名,偶然性極大的陣營。而抓住消費者,把握消費者的需求,往往能夠成就黑馬的出現(xiàn)。

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