深度營(yíng)銷模式的本質(zhì)是謀求基于企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值鏈系統(tǒng)協(xié)同效率之上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)企業(yè)在各區(qū)域市場(chǎng)與核心經(jīng)銷商、優(yōu)秀終端、用戶及其他物流、服務(wù)等相關(guān)者構(gòu)建營(yíng)銷價(jià)值鏈,企業(yè)利用自身的綜合能力逐步確立渠道領(lǐng)導(dǎo)權(quán),承擔(dān)營(yíng)銷鏈的構(gòu)建、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)等管理職能。這要求企業(yè)一方面必須整合自身內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈中研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等各環(huán)節(jié)資源,實(shí)現(xiàn)前、后臺(tái)協(xié)同響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要的一體化運(yùn)作,不斷鞏固和加強(qiáng)主導(dǎo)地位;另一方面要提高渠道綜合管理能力,引領(lǐng)渠道各級(jí)成員有效地協(xié)同運(yùn)作,在競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)獲得優(yōu)勢(shì),使合作各方利益加大,獲得各成員的認(rèn)同和擁護(hù)。
企業(yè)要做好渠道的管理工作,必須在渠道規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和調(diào)整等方面強(qiáng)調(diào)有效性原則、整體效率最大化原則、增值性原則、分工協(xié)同原則、針對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)原則和集中開(kāi)發(fā)、滾動(dòng)發(fā)展原則以及動(dòng)態(tài)平衡原則。
第一、有效性原則
一方面,企業(yè)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分的前提下,要進(jìn)一步對(duì)可能的銷售渠道的分銷效能、服務(wù)能力、維護(hù)成本和影響力等方面進(jìn)行綜合分析,從而明確各渠道的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并合理規(guī)劃,保證進(jìn)入的渠道同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)相匹配,從結(jié)構(gòu)上保證所構(gòu)建的營(yíng)銷鏈的有效性,實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的有效覆蓋。例如在裝飾材料行業(yè)中,對(duì)商業(yè)用戶細(xì)分市場(chǎng)的覆蓋,必須嫁接或進(jìn)入建材批發(fā)渠道及五金店等具有組貨配套功能和建筑裝飾功能的工程渠道,服務(wù)于大批量的工程商用客戶;對(duì)一般家庭用戶,必須利用建材專業(yè)市場(chǎng)等以零售為主、批零兼營(yíng)的分銷渠道;而對(duì)家庭裝飾用戶中的高端客戶,則越來(lái)越多地需要利用綜合建材連鎖超市等大型零售渠道來(lái)為他們提供針對(duì)性的服務(wù)以獲取高利潤(rùn)??梢钥闯?,其中任何一種渠道都不可能有效交叉覆蓋另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
另一方面,強(qiáng)調(diào)整合各細(xì)分渠道中在素質(zhì)、規(guī)模、實(shí)力、服務(wù)和管理等方面有特長(zhǎng)的終端、大批發(fā)商和新興大型零售商等優(yōu)秀渠道資源,注重渠道質(zhì)量,使企業(yè)的營(yíng)銷鏈具有強(qiáng)大的分銷力,對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)生關(guān)鍵性影響,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生沖擊力。
第二、整體效率最大化原則
要充分考慮渠道中商流、信息流、物流、資金流的順暢性和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本,在規(guī)劃區(qū)域市場(chǎng)渠道結(jié)構(gòu)時(shí),除考慮容量、需求、產(chǎn)品特性和地理等一般性影響因素外,還應(yīng)考慮到區(qū)域商流的習(xí)慣性,合理設(shè)計(jì)渠道層次關(guān)系,減少不合理、不能實(shí)現(xiàn)增值的物流環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)基于渠道效率基礎(chǔ)上的扁平化。如改變以往由中心城市覆蓋地級(jí),再由地級(jí)覆蓋縣級(jí)的一般性渠道構(gòu)建思路,在區(qū)域傳統(tǒng)商業(yè)集散地設(shè)立總代理,利用業(yè)已存在的商流聯(lián)系,直接覆蓋地、縣等二三級(jí)市場(chǎng);在集中的專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)由特約經(jīng)銷商設(shè)立庫(kù)存,覆蓋多個(gè)一般分銷商(無(wú)須增加庫(kù)存),既實(shí)現(xiàn)了物流集中和庫(kù)存集約,又在很大程度上保證了渠道占有,使渠道的整體效率最大化。這樣同時(shí)減少了渠道沖突,利于穩(wěn)定區(qū)域市場(chǎng)秩序,有效降低維護(hù)費(fèi)用。
第三、增值性原則
以顧客價(jià)值最大化為目標(biāo),通過(guò)渠道創(chuàng)新、功能發(fā)育、策略調(diào)整、資源投入等方法,提高整個(gè)營(yíng)銷價(jià)值鏈的服務(wù)增值能力和差異化能力。企業(yè)通過(guò)為顧客提供針對(duì)性的增值服務(wù),使產(chǎn)品獲得有效差異,從而提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度,從根本上擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化引起的過(guò)度、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的銷售困境;同時(shí)通過(guò)增值服務(wù)使?fàn)I銷鏈價(jià)值創(chuàng)造能力大大改善,提高各環(huán)節(jié)利益,從而增加營(yíng)銷鏈的穩(wěn)定性和協(xié)同性。