農(nóng)資零售難免會(huì)遇見拖欠貨款的情況,如果遇到難纏的客戶,想要收回貨款更是難上加難,那么農(nóng)資零售商該如何擺脫拖欠貨款的客戶呢?下面就由新農(nóng)資360的小編為您詳細(xì)解析一下吧。
一、因錢不夠而賒
有許多老客戶,出門急,沒想買藥,或臨時(shí)帶錢不夠,暫時(shí)賒欠,但能短期內(nèi)如數(shù)償還,且還賬時(shí)表示歉意。此類賒銷風(fēng)險(xiǎn)較小,但有此境界素養(yǎng)的農(nóng)戶似乎越來越少,此類可算得優(yōu)等賒戶。
二、因有意要挾而賒
有許多農(nóng)戶,不理會(huì)你現(xiàn)款優(yōu)惠,現(xiàn)款有獎(jiǎng),一門心思什么都是賒,到年底收賬時(shí),再與你說事:肥料假,莊稼黃;種子假,棒不長;農(nóng)藥假,咬死光。讓你百口難辯,干急無法。歷來古語:要賬如哄錢。你只有耐著性子陪好言,一趟連著一趟跑。“善良”的,扣你成十上百元,結(jié)賬;手狠的,要急了一百二百慢慢給,拽你一萬年。
三、因資金短缺而賒
種田大戶,承包土地幾十畝,投資巨大。有限的資金,先付地租,再請零工,哪急顧哪,對于農(nóng)資能賒則賒,年底有了收益再一并結(jié)賬。如是幾人合伙租地,責(zé)任心不強(qiáng),互相扯皮依賴,平時(shí)吃吃喝喝入不敷出,年底大賠本。這樣的賬,沒有含金量,看著是賬,實(shí)則跟蒸發(fā)掉沒什么區(qū)別。
四、因別人賒而學(xué)著賒
本來是興沖沖裝錢來買藥,看見別人都在賒,賒了還送獎(jiǎng)品,于是跟著賒,有錢也不掏。企求晚天還賬時(shí)再另外扣錢,再次索要獎(jiǎng)品。你若情緒激動(dòng)言語不慎得罪了他,他賬也不還了,轉(zhuǎn)身就走,不再買你的東西,還到處宣傳你,敗壞你!
五、因賒賬和現(xiàn)錢沒區(qū)別而賒
兜里有錢,詢問價(jià)格,人家賒賬我給現(xiàn)錢,可否再便宜點(diǎn)?得知這是最低價(jià),便有錢也不掏。賒賬現(xiàn)錢一個(gè)樣,人家啥時(shí)給你,我啥時(shí)給,存銀行還能漲利息。農(nóng)村賒賬,一般推說不識字,不寫字也不簽名。時(shí)間長了,跟他要賬光嫌多,這樣沒拿那樣多記了,還有某一樣還過賬了沒劃賬。總之,他是想認(rèn)多少就認(rèn)多少,溫情殺你沒商量。
六、因?yàn)閯e人不賒而來賒。
好吃懶做的困難戶,哪里都有,賒了不還,再賒遭拒,只有轉(zhuǎn)向別家賒。賒時(shí)甜言蜜語,信誓旦旦,讓你生起無限的希望。及至要賬,如同斗敗的公雞,任你撒氣,任你怎樣的惱恨,要賬沒有,要命一條。他就是那偽善的毒酒,故意讓你與他一起同歸于盡。
七、商家為占市場,上門主動(dòng)賒
玉米尚未成熟,肥料大戰(zhàn)已是硝煙彌漫。擔(dān)心市場被別人所占,便主動(dòng)上門聯(lián)系賒銷:好肥料,真高產(chǎn),誰誰誰都卸過了。不管農(nóng)戶滿不滿意,家里有人沒人,滿村滿戶猛送,從不考慮各人的信譽(yù)度和償還率?,F(xiàn)款進(jìn)的肥料,全是賒銷,從春季小麥追肥,玉米追肥,到秋季小麥基肥,從不見錢。就是家里開著銀行也能賒的一干二凈。肥料本身本大利薄,卸卸車送送貨,賬再幾年收不回,我們可以自問:到底是誰掙誰的錢?
八、為了讓農(nóng)戶放心購買,商家勸其賒銷。
新品種,新品牌,為了讓農(nóng)戶信任而接受,主動(dòng)承諾,給錢不要,看見效果,見見棒子再給錢。實(shí)際上,每個(gè)人的地力,管理水平,年際間氣候變化,收益如何誰能把控?收賬扯皮,扣錢爭吵,在所難免。
九、認(rèn)為不賒虧生意,不能堅(jiān)持做現(xiàn)款。
商家總認(rèn)為,賒是低門檻,不設(shè)限制才能更多占有市場。事實(shí)證明,惡意刁難,發(fā)牢騷的,都是欠賬戶,當(dāng)時(shí)付現(xiàn)款的,都在夸很好。主要是不在雞蛋里挑骨頭,便無法少給錢。賒給他,也沒法拉攏住他,他會(huì)因沒還賬怕你要賬而轉(zhuǎn)向他家。事實(shí)上,不賣,虧生意后悔;賒了帳,又收不回,那會(huì)更加后悔。
十、習(xí)慣了被動(dòng)挨打,除了賒,別無他法。
賒賬難要,誰都知道,年積年累,賬越陳拋的幾率越大。鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,礙于情面,年底隨口一提,滿口答應(yīng)償還,事后根本不見行動(dòng),真正的虱多不癢,債多不愁,有的賬,他壓根就沒準(zhǔn)備還,吃喝不愁,衣食無憂,比債權(quán)人快活。各個(gè)行業(yè),各個(gè)門店,提賬就氣,恨得入骨,壞的賒銷風(fēng)氣,把講信用守信譽(yù)的人都傳染壞了。但商家唯一能做的,只是氣和恨,并無良策,遇見來賒的,還是得掏賬本。
以上這十種情形,較為常見,對賒銷的寬容,主要是乏有對策。只有深味其苦,感受到末日之痛,堅(jiān)定決心帶頭矯正農(nóng)戶的惡習(xí)陋想,又不失掉客戶和市場,且看以下幾個(gè)方法,失意時(shí)如何?
(一)控制賒銷,不搞絕對式的一刀切。
經(jīng)年積習(xí),一朝改掉,不現(xiàn)實(shí)。要現(xiàn)款明確,信心堅(jiān)定,逐漸規(guī)范營銷活動(dòng),盡力往現(xiàn)款上引導(dǎo),讓農(nóng)戶明確知道:賒賬不合算,要吃虧;賒了早晚得還,還沒有了優(yōu)惠,現(xiàn)在又不是缺錢。
(二)堅(jiān)決推行賒賬現(xiàn)款不同價(jià)。
復(fù)合肥135元袋,賒賬一分錢不少,現(xiàn)錢可以讓5元。現(xiàn)款的還有獎(jiǎng)品,賒賬無獎(jiǎng),要絕對堅(jiān)持。沒有規(guī)矩,不成方圓,原則性問題,絲毫不能退讓,哪怕生意不成,笑臉相送,也要賒賬現(xiàn)錢有差異,這是少賒多賣,健康經(jīng)營的關(guān)鍵。但可以承諾,短期內(nèi)還賬可以補(bǔ)獎(jiǎng)。
(三)現(xiàn)款購物搞積分。
現(xiàn)款的,可以在門店登記積分或發(fā)給積分卡,滿40或50元送一張幸運(yùn)獎(jiǎng)卡,可以在指定的集市或逢會(huì)日期,一個(gè)月或兩個(gè)月統(tǒng)一抽一下獎(jiǎng),每張獎(jiǎng)券值2~3元,甚至更高些??傊?,現(xiàn)金買貨,真的很合算,得了大獎(jiǎng),眾人面前又有面子,增加了人氣,熱鬧了門面,又帶動(dòng)了其他閑觀者的跟進(jìn)購買。
(四)包裝袋回收或瓶蓋回收。
每個(gè)用過的農(nóng)藥空袋或是瓶蓋,作價(jià)1元,現(xiàn)款的回收,賒賬的不回收。如利潤空間大,在回收瓶袋的基礎(chǔ)上,仍然搞積分抽獎(jiǎng),目的是用這新奇之招給農(nóng)戶造成持續(xù)的滿意度。賒三千,不如現(xiàn)八百,縱是利潤小些,人氣如果大批的聚上來,你將是最成功的農(nóng)資商。
(五)隨種子或農(nóng)藥送卡。
對于種子或肥料,現(xiàn)款的可以一袋送一張幸運(yùn)獎(jiǎng)卡,約定時(shí)間抽獎(jiǎng),幸運(yùn)獎(jiǎng)卡上印上自己門店地址、經(jīng)理姓名、手機(jī)號,主要代理品牌,類似名片。農(nóng)戶拿著獎(jiǎng)卡可與你隨時(shí)電話溝通技術(shù),也會(huì)向別人炫耀講解其中規(guī)則和緣由,無意中已替你口碑宣傳。獎(jiǎng)券,可以500張一組,獎(jiǎng)品為調(diào)和油、電熱鍋、大澡盆、不銹鋼小盆、洗發(fā)水甚至打火機(jī)都成,無空獎(jiǎng)。對于一、二等獎(jiǎng)的,最好用相機(jī)讓獲獎(jiǎng)?wù)吣弥?jiǎng)品照個(gè)像,一沖兩張,一張貼于門店宣傳,一張送給獲獎(jiǎng)?wù)弑救?,讓其回家宣傳?/p>
(六)貨叫人來人自來,品牌做響店自響。
農(nóng)戶來買的,不是產(chǎn)品本身,二是產(chǎn)品所帶來的效果。商家想生意興隆,須有產(chǎn)品豐富效果一流的廠家,這樣才賣著自信,許的放心,不論價(jià)格貴賤,就掙個(gè)穩(wěn)當(dāng)錢。為確保農(nóng)藥有二倍甚至三倍的藥力,可以兩種或三種不同藥物混配,聯(lián)合用藥,復(fù)合用藥,打成包、捆綁式銷售,殺蟲防病、營養(yǎng)、滲透。只有優(yōu)異的防治效果,才會(huì)說話硬氣,不怕農(nóng)戶走而不來,競爭力強(qiáng),根本不允許賒銷。
(七)積極開發(fā)新產(chǎn)品,并及時(shí)處理陳貨。
商家競爭力,在于不斷推出新配方、新包裝和新的促銷形式。想輕裝上陣,資金寬裕,要及時(shí)處理陳貨,經(jīng)常整理倉庫,實(shí)在無用的,拆箱倒瓶賣包裝物。陳貨滿庫,愈積愈不值錢。該賠要快賠,早賠是少賠。
(八)裝潢門店使之整潔。
干凈明亮,排列整齊有序,給人以正規(guī)專業(yè)可靠的感覺。有的店面,十足的臟亂差,陰暗又潮濕,灰塵厚似墻,柜臺成了垃圾站,產(chǎn)品堆得橫七豎八,該賣的產(chǎn)品找不到,過季的產(chǎn)品滿天飛,一箱裝了幾十樣,懶看財(cái)福自毀掉。整理店面,分類擺放,對于農(nóng)戶哪種需求,如何應(yīng)對,應(yīng)時(shí)常演習(xí),賣時(shí)還沒有客戶懂得多,競爭便無從談起。要敬業(yè),勤于總結(jié),隨時(shí)做好“戰(zhàn)斗值班”狀態(tài)。弄個(gè)新招牌,漆一下貨架,練好內(nèi)功,氣沉丹田,病蟲草來到,就會(huì)有爆發(fā)力!
(九)守株待兔變?yōu)槌毒W(wǎng)捕魚。
做生意干生意變?yōu)榕苌?。對于?jīng)濟(jì)作物連片點(diǎn),種田大戶,蔬菜區(qū)常深入田間,學(xué)習(xí)指導(dǎo),每個(gè)人在某個(gè)方面都是絕佳的老師。每個(gè)人的注意面不同,就催生了形形色色的人才,要虛心交流,共同提高,有了技術(shù),競爭力才強(qiáng)。與客戶互記號碼,經(jīng)常溝通,待客戶如親友,待別人如自己,把莊稼盡力管理好。對于暫時(shí)賒欠戶,應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行信用評級并適當(dāng)提高利潤率,提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(十)扭轉(zhuǎn)陋習(xí),從自身做起。
貨好招遠(yuǎn)客,不怕賣不掉,有需求,就會(huì)有買賣。一定要耐得住寂寞,不要羨慕別人的賒賬額,管好自己的資金鏈。都說:慢,就是快。跑得快,摔得痛,快跑趕不上慢不歇。急于求成,貪大求多,往往事與愿違。我們要牢記賒干欠凈的危害,要堅(jiān)決徹底,逐漸向溫情的殺手和偽善的毒酒告別。
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