我國的農(nóng)資制造企業(yè)的銷售業(yè)務以貨物買賣為主,系列化的延伸服務由于人才和經(jīng)營理念局限沒能很好地開展,經(jīng)營服務工作中的科技含量低,僅限于送貨上門、簡單的農(nóng)資施配指導。營銷管理對于農(nóng)資企業(yè)很重要。我國農(nóng)資營銷FromEMKT.com.cn中存在的盲區(qū)主要有七個。
第一個盲區(qū),營銷戰(zhàn)略膚淺。目前大多數(shù)農(nóng)資制造企業(yè)的推銷觀念根深蒂固,仍以生產(chǎn)為中心,沒有以市場為中心,經(jīng)營者只重生產(chǎn)不重營銷的現(xiàn)象比比皆是。農(nóng)資營銷對農(nóng)化服務、市場調(diào)查、市場預測、產(chǎn)品決策的要求根高,然而現(xiàn)在許多農(nóng)資制造企業(yè)卻還很難達到這一層次。大部分企業(yè)還停留在過去那種推銷的層面上,農(nóng)資制造企業(yè)營銷的手段基本上是低層次的價格戰(zhàn)?! ?br />
第二個盲區(qū),市場調(diào)研粗放。為了制定可行的營銷戰(zhàn)略,高層營銷人員需要掌握客觀、準確和最新的市場信息,如果不進行仔細的市場調(diào)研活動,就很難做出正確的營銷決策。營銷調(diào)研是對那些可用來解決特定營銷問題的信息所進行的設計、收集、分析和報告的過程。目前國外農(nóng)資制造企業(yè)的市場調(diào)研工作已經(jīng)開展得如火如荼,但在國內(nèi)農(nóng)資制造企業(yè)中,大部分企業(yè)的市場調(diào)研工作還是一個空白,根本沒有達到“精、準”水平;那么,由此做出的營銷決策基本上還是憑經(jīng)驗、憑感覺、拍腦袋決策。
第三個盲區(qū),服務意識薄弱。歐美等先進國家的農(nóng)資制造企業(yè)不僅重視產(chǎn)品銷售,而且特別重視服務營銷,即以優(yōu)質(zhì)的服務來促進銷售,使農(nóng)民購買了農(nóng)資后能享受到無微不至的服務。在歐美發(fā)達國家,按照平衡施肥要求生產(chǎn)的肥已占施肥總量的80%。而我國除極小部分廠家以及部分地區(qū)煙草專用肥開展了一些農(nóng)化服務外,許多企業(yè)連農(nóng)化服務的意識都沒有。農(nóng)資制造企業(yè)必須樹立這樣一種觀念,服務是幫助產(chǎn)品樹立品牌的一個重要組成部分。要改變農(nóng)民的用肥觀念,不單單要在質(zhì)量、成本上做文章,也要把售前服務做到農(nóng)民的身邊。這樣,自己的品牌才能在當?shù)亟械庙??!?br />
第四個盲區(qū),促銷方式務虛。許多農(nóng)資制造企業(yè)都開展過各種各樣的農(nóng)資促銷活動,但效果不明顯。主要原因是有些農(nóng)資制造企業(yè)本身促銷目的就不明確,有些企業(yè)覺得農(nóng)民文化程度低、好蒙騙,故意制造一些花里花哨的炒作題材,說自己是什么什么高科技肥料,增產(chǎn)效果如何如何的好,實際上全部都是些“假大空”。農(nóng)民發(fā)現(xiàn)上當后,就再也不相信了。還有些企業(yè)開著輛宣傳車,上面放一個高音喇叭,到一個地方,看見農(nóng)民,就發(fā)幾張宣傳紙,農(nóng)民瞅一眼,就把它隨手丟進了垃圾箱。這種促銷方式,看起來聲勢浩大,實際上什么作用也沒有,純粹是在搞形式主義。
第五個盲區(qū),品牌意識不強。市場經(jīng)濟是名牌經(jīng)濟,名牌由于擁有巨大的知名度和影響力,因而成為消費者購買的首選,名牌產(chǎn)品無論是在銷售量上還是銷售價格上都是要比非名牌產(chǎn)品勝出一籌。遺憾的是,由于農(nóng)資制造企業(yè)長期受計劃經(jīng)濟的影響,品牌意識普遍不強,至今尚無幾個在全國叫得響的名牌產(chǎn)品,只有一些在某個市場區(qū)域具有一定知名度的“地域名牌”產(chǎn)品。做品牌,絕不是自吹自擂,也不是簡單地做廣告;需要一絲不茍地做產(chǎn)品,認認真真的抓質(zhì)量;需要絞盡腦汁地分析市場,策略正確、措施到位地占領市場;更需要千方百計、精心策劃的活動以及細心周到的農(nóng)化服務。
第六個盲區(qū),人員素質(zhì)不高。營銷隊伍的素質(zhì)不僅關系到企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的好壞,也直接影響企業(yè)形象。加強營銷隊伍建設,是營銷制勝之本。但由于歷史原因,大部分農(nóng)資制造企業(yè)的銷售人員素質(zhì)較差。有人對現(xiàn)在某些農(nóng)資業(yè)務人員有個高度概括,叫做“來去三句話”。到客戶那里去的時候是“三句話”;貨銷了多少,下次還準備進多少貨,這次來可以拿多少款?;貋硐蝾I導匯報時也是“三句話”;當?shù)厥袌龈偁幏浅<ち?,客戶資金緊張、拿不到錢,產(chǎn)品要降價。試想一下,這種素質(zhì)的業(yè)務人員能把銷售工作搞好嗎?然而在現(xiàn)實生活中,這種類型的業(yè)務員為數(shù)并不少。
第七個盲區(qū),渠道建設落后。分銷渠道變革一般要經(jīng)歷三個階段,首先是以農(nóng)藥生產(chǎn)廠家為核心,然后是以中間商為核心,最終進入到以消費者為核心。農(nóng)資流通體制從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟不過才短短的幾年時間,市場的發(fā)育不完全成熟,在有些方面甚至可以說屬于“幼稚”市場,目前在許多地方還處于以生產(chǎn)廠家為核心的階段,還沒有過渡到以消費者為核心的階段。渠道費用持續(xù)上升,近五六年來,農(nóng)資的供求關系發(fā)生了實質(zhì)性的變化,農(nóng)資價格下降,企業(yè)利潤越來越?。豢梢哉f,農(nóng)資市場逐漸步入微利時代。農(nóng)資制造企業(yè)自身的銷售網(wǎng)絡覆蓋有限,政策放開以后,最開始當然是利用中間商的網(wǎng)絡資源去推銷產(chǎn)品,這是一種合理、有利、不得不采取的方式;但隨后不久農(nóng)資制造企業(yè)就發(fā)現(xiàn),付出的代價是形成對中間商的依賴性;隨著品牌影響力的不斷加大,為了規(guī)避通路風險并為以后的營銷奠定基礎,生產(chǎn)廠家必須提高對分銷渠道的輻射力和控制力。
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