業(yè)務(wù)員應(yīng)該掌握的另類技能,新農(nóng)資360小編為您具體分享:
學(xué)會(huì)排隊(duì)
任何一個(gè)組織都必定有一些非組織派系,而這些派系的形成通常是有一定的歷史原因的。例如,公司在初創(chuàng)期間,一些元老形成的派系。后來(lái)公司慢慢壯大了,公司的發(fā)展必須要引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,而職業(yè)經(jīng)理人又會(huì)形成一些另外派系。很多公司每引進(jìn)一位職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)對(duì)人事進(jìn)行一次改革,這些改革往往又會(huì)有一些新派系的產(chǎn)生。還有就是老板在交接班中,可能會(huì)形成大老板與小老板的關(guān)系圈,他們各代表著不同政見(jiàn)和利益團(tuán)體。
一個(gè)生活和工作在關(guān)系圈里的人,你是不可以獨(dú)善其身的,你只有融進(jìn)這些關(guān)系圈,他們才能為你服務(wù),為你所用。公司里,組織的力量是巨大的,但非正式組織也不容忽視。在現(xiàn)代社會(huì)組織里,我們每個(gè)人都不可能置身事外,不可能放棄組織,無(wú)論是正當(dāng)組織還是非正當(dāng)組織。
所以,我們?cè)诮M織內(nèi),首先要學(xué)會(huì)分析組織內(nèi)部的派系力量,清楚誰(shuí)是我們的“朋友?”誰(shuí)是我們的“敵人?”誰(shuí)是可以團(tuán)結(jié)的力量?看清楚哪一個(gè)組織能成為公司的中堅(jiān)力量,成為公司今后的掌舵人。這是走對(duì)職場(chǎng)路子的第一步。
當(dāng)你能分析出公司內(nèi)各種派系后,你的第二步工作就應(yīng)該是看看你自己在這個(gè)組織里108將中排在第幾位。
學(xué)會(huì)分析組織派系,學(xué)會(huì)站位,這是每一個(gè)職場(chǎng)人必須先學(xué)的第一課。
悅上司取
俗話說(shuō)得好:“人在江湖,身不由己”。取悅上司是小人行徑,為世人所不恥,是君子所不為的。但若在組織里想如魚得水,發(fā)跡騰達(dá),你就不能不懂,不能不學(xué),不但要懂還要精通,還要快速實(shí)施,否則你會(huì)感覺(jué)到阻力重重,工作總是不那么順暢。沒(méi)有人心甘情愿地想取悅別人,恭維別人,但你應(yīng)該想到,讓上司高興是一門學(xué)問(wèn),是工作需要。若能取得上司高興,工作順當(dāng),事情易辦,你又何樂(lè)而不為?別人的說(shuō)三道四又算得了什么?
看看周邊你身邊的那些成功人士,特別是在單位時(shí)間長(zhǎng)而又能左右逢源之人,他們大多是善于揣摩上司心理的人性大師。他們往往是善于觀察,從上司的一舉一動(dòng)、一言一行中,準(zhǔn)確無(wú)誤地猜測(cè)到上司的心理活動(dòng)、心中想法,第一時(shí)間為上司排憂解難,讓上司高興。相反,那些自以為是還自恃聰明的人,往往是招惹上司煩厭之人,而這些人一輩子都是碌碌無(wú)為,怨氣載天,什么也看不慣什么也干不好。當(dāng)然,這類人最好是選擇自己做老板。
聰明的業(yè)務(wù)員往往就是報(bào)銷單據(jù)也要等到上司高興時(shí)才拿給上司簽字?批個(gè)促銷也先說(shuō)利益后說(shuō)困難,先講前景后講問(wèn)題。愚蠢的業(yè)務(wù)員總是給上司出難題,使得上司心里不爽;上司不批他的活動(dòng)他就嘮嘮叨叨、說(shuō)過(guò)不停,令上司頭痛不已。你說(shuō)這種下屬會(huì)得到提升嗎?
不得罪秘書
香港業(yè)界有一句通俗的話,就是:“寧得罪老板也不要得罪秘書。”秘書是老板的左右手,他掌握著老板的很多秘密,掌握著老板的活動(dòng)安排,是老板的晴雨表。很多公司的老板每天都是通過(guò)秘書來(lái)了解公司情況,了解人員活動(dòng)情況,了解工作進(jìn)展情況。我見(jiàn)過(guò)很多公司高層為了與老板溝通順暢,第一關(guān)就是打通秘書環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)人員為了與一家公司做生意,也是通過(guò)秘書了解該公司情況,從而掌握該公司的一些人事架構(gòu)、組織資源和老板習(xí)慣等等。
我曾見(jiàn)過(guò)一家公司的老板秘書在該公司做了10多年,老板對(duì)她的信任比自己的兒子還要信任。自己老婆或者自己的兒子很多時(shí)候都是通過(guò)秘書去了解老板的一些想法和活動(dòng)情況。當(dāng)然,這種公司的發(fā)展肯定是有問(wèn)題的,因?yàn)樵谶@樣的公司老板不可能順利地交接班,公司高層都要討好秘書,公司的秩序也就被破壞了。秘書畢竟是秘書,她的利益出發(fā)點(diǎn)往往是帶有個(gè)人色彩的,她不可能站的高和看得遠(yuǎn),不可能會(huì)站在公司的發(fā)展高度來(lái)看問(wèn)題、思考問(wèn)題和處理問(wèn)題。
不過(guò),即使不是這樣的公司,在中國(guó)這樣的商業(yè)環(huán)境下,特別是在民營(yíng)企業(yè)里,你無(wú)論如何也是不可以得罪秘書的。得罪秘書比得罪老板還要難受。
建立工作關(guān)系圈
人生之中,通常有兩個(gè)人際關(guān)系圈子,一個(gè)是生活圈中的人際圈,在這個(gè)圈子里,你的生活與他們密切相關(guān)。例如,你家煤氣罐壞了,有人為你操勞;你家的孩子她為你接送;冰箱里沒(méi)有菜,她為你買好。但這個(gè)圈子的人很難在為你的事業(yè)幫上忙,他不可能為你的前途給出參考意見(jiàn),也不可能協(xié)助你走出一條光明之道。但世界上大部分人都是愿意與這樣的人在一起,學(xué)校里也不會(huì)教導(dǎo)我們?nèi)ソY(jié)交另外一個(gè)圈子的人。當(dāng)然,我們不能忽視生活圈子上的朋友親人,當(dāng)你有錢的時(shí)候,請(qǐng)他們大吃一頓,敘敘舊,還是挺有必要的,他們肯定說(shuō)你是好人。
其實(shí),另外一個(gè)圈子的人才是許多成功人士走向成功之路應(yīng)該去結(jié)交的朋友,那就是工作圈子上的朋友。工作圈子上的朋友你必須時(shí)刻保持聯(lián)系,他會(huì)為你提供很多工作上的信息,工作上的問(wèn)題解決方法。所以,你無(wú)論在節(jié)日,還是別人的生日,你都應(yīng)該獻(xiàn)上你的祝福,不要遺忘他們的存在,讓他們感覺(jué)到你是一個(gè)有良心的人,你是一個(gè)知恩圖報(bào)的人。對(duì)上司在適當(dāng)時(shí)候提出一些建議,對(duì)下屬經(jīng)常給出一些參考意見(jiàn);對(duì)同事提供一些生活、學(xué)習(xí)上幫助,對(duì)同行進(jìn)行多一點(diǎn)的交流。這樣你就能建立起你的工作圈子上人際關(guān)系網(wǎng)。有必要時(shí),還要進(jìn)行一些適當(dāng)人際關(guān)系投資,到將來(lái)你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你的成功基本都來(lái)源于你這些投資的收益。
業(yè)務(wù)員生活中也要學(xué)會(huì)對(duì)自己營(yíng)銷管理,不斷豐富自己,贏得利益。