國外奢侈品企業(yè)像制造他們的產(chǎn)品一樣,對(duì)待營銷也是專注、執(zhí)著、奢侈,不過,正是這種精神成就了聞名全球的奢侈品品牌。國際奢侈品的品牌故事也許令人著迷,但他們的營銷管理手段并不神秘,奢侈品品牌營銷無疑是有章可循的,那么究竟具體如何操作呢?
1、重公關(guān),樹口碑
奢侈品的營銷遵循ldquo;公關(guān)第一,廣告第二rdquo;的原則。我們知道,僅靠高密度的廣告在短時(shí)間內(nèi)是轟炸不出奢侈品品牌的。奢侈品更多的是靠口碑相傳,而口碑傳播則要靠公關(guān)手段來完成。
譬如舉行上市酒會(huì)、客戶party,或者采取商務(wù)營銷,讓口碑這種可信度高的宣傳策略成為奢侈品品牌營銷的潤(rùn)滑劑和助推劑。如勞斯萊斯汽車在中國內(nèi)地和香港地區(qū),就大量運(yùn)用公關(guān)方式,以較低的成本樹立了良好的宣傳效果和品牌形象mdash;mdash;這種推廣模式,正好進(jìn)一步鞏固了奢侈品的消費(fèi)圈,已被證實(shí)為有效的營銷方式。
2、奢侈品的作秀營銷
對(duì)奢侈品而言,作秀營銷就是制造適當(dāng)?shù)脑掝}并廣泛傳播,然后把產(chǎn)品包裝好,放在店里等待消費(fèi)者上門。在消費(fèi)者進(jìn)門之前,關(guān)于該產(chǎn)品的文字與圖片信息已組建軍團(tuán),輪番攻打過了消費(fèi)者的世界,媒體和市場(chǎng)宣傳的資訊轟炸提前為名牌們創(chuàng)立了令人憧憬的形象。
廣告讓人們認(rèn)知名牌,并為名牌定義形象,但現(xiàn)今的消費(fèi)者并不盲從且多疑,他們更愿意聽取時(shí)裝雜志編輯的意見。
3、宣傳、推廣品牌頂級(jí)用戶
對(duì)于歷史悠久的奢侈品品牌來說,那些社會(huì)地位尊貴、具有時(shí)代影響力的用戶,比如皇室貴族、著名政治家、文學(xué)家等當(dāng)初可能僅是對(duì)該品牌產(chǎn)品的喜好,卻也在不經(jīng)意間成就了這些品牌的附加值。
如今,他們也成了影響更多消費(fèi)者的品牌形象代言人。多數(shù)奢侈品品牌都使用有效的方法來宣傳自己的頂級(jí)客戶群,無疑對(duì)消費(fèi)者有著更強(qiáng)大的感召力。
我們來看看萬寶龍是怎樣推廣它的頂級(jí)用戶吧。萬寶龍贊助包括文化、藝術(shù)及音樂等多項(xiàng)文藝項(xiàng)目,利用文化名人的效應(yīng)擴(kuò)大其產(chǎn)品在廣大受眾中的影響力。
萬寶龍?jiān)?992年成立了ldquo;萬寶龍文化基金會(huì)rdquo;,每年頒發(fā)ldquo;萬寶龍國際藝術(shù)贊助大獎(jiǎng)rdquo;,授予那些對(duì)于文化藝術(shù)有杰出貢獻(xiàn)的人士,獲獎(jiǎng)人還可獲贈(zèng)當(dāng)年由萬寶龍?zhí)貏e為得獎(jiǎng)?wù)叨ㄖ频膌dquo;藝術(shù)贊助人系列rdquo;純金限量版墨水筆。萬寶龍的贊助活動(dòng),使這些得獎(jiǎng)?wù)咦兂勺约浩放频氖拐撸藗兛匆姷牟辉偈菃伪〉钠放?,而是更為生?dòng)、有血有肉的形象。
4、奢侈品營銷的價(jià)值定位
在奢侈品營銷的活動(dòng)中,價(jià)值定位無疑是最重要的,請(qǐng)注意,這里所說的ldquo;價(jià)值rdquo;,并不是通俗意義上的ldquo;價(jià)格rdquo;。ldquo;價(jià)值rdquo;是消費(fèi)者能夠切實(shí)感受到的優(yōu)越感、幸福感、舒適感;而ldquo;價(jià)格rdquo;不過是ldquo;價(jià)值rdquo;的一種外在表現(xiàn)而已,但單獨(dú)談價(jià)格,并不能體現(xiàn)出價(jià)值的真正所在。
根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查,東方人和西方人在奢侈品的消費(fèi)上,有著明顯的差異,以歐美國家為代表的西方奢侈品消費(fèi)者,主要都是聚集在40歲mdash;mdash;60歲的中產(chǎn)階層,而以中國和日本為代表的東方奢侈品消費(fèi)者,主要都是以30歲左右的新貴族為主。
國際上平均的奢侈品消費(fèi)水平是個(gè)人總收入的4,而在中國,則可以達(dá)到50-60,從整個(gè)奢侈品市場(chǎng)來說,中型的奢侈品消費(fèi)才是真正的主流,在一般性的消費(fèi)品市場(chǎng),每個(gè)獨(dú)立品牌的銷售策略都是以ldquo;特例獨(dú)行的消費(fèi)主張rdquo;為核中心進(jìn)行的。
每一個(gè)或大或小的奢侈品品牌都必須明確地說出自己的品牌定位與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位之間有什么樣的區(qū)別。自有品牌主張的核心問題是:能夠贏得消費(fèi)者的信賴和喜愛,并讓他們能真金白銀的掏錢購買我們產(chǎn)品的差異點(diǎn)是什么?但是在奢侈品這個(gè)市場(chǎng),奢侈品的品牌定位往往顯得很不合流。
對(duì)于奢侈品來說,唯一性和排他性決定了它們不需要同對(duì)手做這種差異分析。不同品牌的奢侈品體現(xiàn)了不同的品味、不同的創(chuàng)意;每一個(gè)奢侈品品牌都會(huì)不加掩飾地說ldquo;我就是我rdquo;,絕不會(huì)去刻意強(qiáng)調(diào)ldquo;我與某某品牌相比較,有這樣那樣的優(yōu)點(diǎn)rdquo;,因?yàn)檫@種比較正是本品牌在價(jià)值定位上所要表達(dá)的觀點(diǎn)。
奢侈品營銷按照以上操作會(huì)收到良好的效果。想了解更多營銷方法,請(qǐng)登錄新農(nóng)資360。