作為一名優(yōu)秀的銷售員，擁有較高的銷售技巧是必須的，營銷管理很重要。要善于在與顧客交流過程中抓住客戶的內(nèi)心需求。在這中間，引導(dǎo)顧客購買的過程是需要很多銷售技巧的，適度的贊美就是一種有效的方式。
　　有這樣一個故事：一個新銷售業(yè)務(wù)第一天接待一位打扮時髦的年輕女孩，還沒摸清女孩的需求就胡亂地從頭到腳夸了一遍。結(jié)果女孩對銷售員虛渺的喋喋不休深感厭煩，最終什么也沒買離開了店鋪。這個銷售最大的錯誤也是銷售技巧最大的兩個錯誤點：沒有抓住客戶的真正需求以及贊美過度。
　　怎樣適度贊美才能帶來銷售業(yè)績的提高呢？經(jīng)理人網(wǎng)編輯總結(jié)了幾個要點：一般銷售員在贊美顧客時一是表現(xiàn)自己對客戶某種程度的肯定；二是滿足客戶的虛榮心，進而拉近彼此距離。比如贊美客戶有品味、有氣質(zhì)，這類人應(yīng)該屬于事業(yè)有成或有一定地位的；贊美顧客漂亮、年輕，多數(shù)為30歲以內(nèi)的女性，顯得年輕要贊美她們很會生活保養(yǎng)如：皮膚好、身材好等等；夫妻同來看婚慶床品，贊美男的有這樣一位美麗大方、賢惠的妻子，贊美女的有這樣一位愛護自己的丈夫。不過一定要適度、而且要由衷地贊美，不要適得其反。
　　再如，夫妻帶小孩來看小孩用的套件被芯，著重贊美小孩，天下父母心這個道理要懂得，比如孩子真聰明、可愛等；當老人來店鋪看床品時，一般贊美身體健康及子女孝順等。
　　俗話說“送人玫瑰，手有余香”，贊美別人也是同理。尤其是在眾多的終端店鋪里，適度的贊美能帶來意想不到的收獲。但是贊美并非是拍馬屁似的胡亂贊美，這樣不僅會讓顧客反感，還會影響顧客以后的進店幾率。因此，贊美之說雖為簡單也需要技巧。
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