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營銷組織設(shè)計原則
2013-07-06   來源:中國農(nóng)藥網(wǎng)   

  根據(jù)營銷管理的需要和銷售組織的目標(biāo)特征,在設(shè)計營銷組織時,必須遵循以下幾個原則。
  a實現(xiàn)目標(biāo)原則
  為什么要建立銷售組織,就是要保證銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。銷售組織的建立必須和企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng),要適當(dāng)超前,在未來的2-3年能支撐企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)最終需要在兩個方面來平衡,以達到高效的組織形式,一個是效率問題;一個是成本問題。
  【案例】
  國內(nèi)一家中型的食品企業(yè),為了“將來的績效”,并為提高對銷售人員的激勵和考核力度,在現(xiàn)有區(qū)域全部導(dǎo)入了平衡計分卡(bsc)的考核模式。
  bsc是以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的,但現(xiàn)有企業(yè)組織和營銷組織不能支撐或提供完整的指標(biāo)來實現(xiàn)考核。如何在bsc中的四個層面上來明確關(guān)鍵成功因素及其衡量標(biāo)準,并在這些標(biāo)準之間形成一種平衡結(jié)構(gòu),這中間的核心在于如何確定各因素之間的驅(qū)動關(guān)系。對國內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)而言,目前尚未形成戰(zhàn)略管理的自覺意識和既定流程,這時即便勉強引入bsc也會因為組織戰(zhàn)略的頻繁變化導(dǎo)致bsc的名存實亡。
  要超前,但不能太超前,超前一點成“勇士”,但要慎防超前太多成“烈士”。
  b因事設(shè)崗原則
  銷售組織的目標(biāo)是通過對銷售人員的活動進行安排來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),并實現(xiàn)整體效果大于局部效果之和。因為企業(yè)和營銷需要某個崗位,不要因為現(xiàn)有人員達不到要求而降低標(biāo)準,而是按照崗位要求進行招聘、選拔、培訓(xùn),這是基本原則。
  c顧客導(dǎo)向原則
  在設(shè)計銷售組織時,管理者必須首先關(guān)注市場,考慮滿足市場需求,服務(wù)消費者。以此為基礎(chǔ),建立起一只面向市場的銷售隊伍。其實這也是營銷的本質(zhì),組織也只有圍繞這個本質(zhì),才能體現(xiàn)其價值。
  d精簡、高效原則
  精簡與高效是手段和目的的關(guān)系,提高效率是組織設(shè)計的目的,而要提高組織的運行效率,又必須精簡機構(gòu)。具體地說,精簡高效包含三層涵義:一是組織應(yīng)具備較高素質(zhì)的人和合理的人才結(jié)構(gòu),使人力資源得到合理而又充分地利用;二是要因職設(shè)人而不是因人設(shè)職,組織中不能有游手好閑之人;三是組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于形成群體的合力,減少內(nèi)耗。
  e幅度合理原則
  管理幅度是直接向一個經(jīng)理匯報的下屬人數(shù)。管理幅度是否合理,取決于下屬人員工作的性質(zhì),以及經(jīng)理人員和下屬人員的工作能力。正常情況下,管理幅度應(yīng)盡量小一些,一般為6~8人。但隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革,出現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢,即要求管理層次少而管理幅度大。
  f穩(wěn)定、彈性原則
  組織應(yīng)當(dāng)保持員工隊伍的相對穩(wěn)定,這對增強組織的凝聚力、提高員工的士氣是必要的,這就像每一棵樹都有牢固的根系。同時,組織又要有一定的彈性,以保證不會被強風(fēng)折斷。組織的彈性,就短期而言是指因經(jīng)濟的波動性或業(yè)務(wù)的季節(jié)性而保持員工隊伍的流動性。
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標(biāo)簽:農(nóng)藥 營銷 原則 營銷

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