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高端消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷四點(diǎn)
2013-06-05   來(lái)源:中國(guó)農(nóng)藥網(wǎng)   

  撬動(dòng)高端消費(fèi)市場(chǎng),我們總結(jié)了方法,它們涵蓋了品牌價(jià)值梳理、傳播手段和渠道的運(yùn)用等。誰(shuí)把握住了高端人群,就更能在未來(lái)贏得市場(chǎng)份額。
  1.價(jià)值營(yíng)銷
  產(chǎn)品由物理價(jià)值(包裝外觀、功能等)和精神價(jià)值(品牌信仰、品牌個(gè)性、品牌態(tài)度等)構(gòu)成。高端消費(fèi)者對(duì)商品品牌有著較高的要求,不僅關(guān)注產(chǎn)品帶來(lái)的物理價(jià)值,還希望品牌與自己有一致的價(jià)值觀,能體現(xiàn)自己的風(fēng)格,契合自己的身份地位。對(duì)他們而言,品牌是一種商業(yè)標(biāo)示,更是一種社會(huì)符號(hào);用哪個(gè)品牌,代表“我”是哪一類人。
  高端產(chǎn)品的價(jià)值營(yíng)銷,需要企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的物理價(jià)值進(jìn)行包裝或升級(jí),讓產(chǎn)品看起來(lái)“有腔調(diào)”。品諾紙巾就以獨(dú)特的黑白包裝和純粹態(tài)度,成為時(shí)尚的標(biāo)簽,躋身高端紙巾品牌之列,捕獲眾多時(shí)尚大眾的心。
  除了在包裝、功能等物理價(jià)值上不斷超越外,塑造高端品牌的品牌信仰更為重要。品牌信仰所帶來(lái)的商品附加值對(duì)高端品牌來(lái)說猶如“更上一層樓”,它培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同,增加品牌的忠誠(chéng)。天進(jìn)針對(duì)富裕階層的睡眠障礙問題,為慕思睡眠系統(tǒng)量身定做了一套品牌規(guī)劃和傳播方案,在傳播上強(qiáng)調(diào)“健康睡眠”的重要性,重新思考“睡眠的意義”,最終給出“新生力量再度聚集,每天創(chuàng)造一個(gè)新自己”的全新價(jià)值觀,讓慕思的品牌優(yōu)勢(shì)從物理價(jià)值層面上升到精神價(jià)值層面,進(jìn)一步鞏固了慕思的高端品牌形象。
  2.圈層營(yíng)銷
  高端消費(fèi)者尤其是富裕階級(jí)十分注重人脈網(wǎng)絡(luò),他們常會(huì)加入一些高端社交圈。高端社交圈中的成員有著相近的身份地位、財(cái)富收入、興趣愛好和價(jià)值觀。他們互相之間會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊懥?,如果一個(gè)品牌能得到其中一個(gè)成員的信任,通過圈中人的口碑傳播,將迅速被整個(gè)圈子廣泛接受。因此,高端品牌營(yíng)銷最獨(dú)特的方式就是進(jìn)入高端消費(fèi)者生活的圈層,利用圈層來(lái)贏得更多的潛在客戶。
  圈層營(yíng)銷的手法包括:舉辦主題酒會(huì)、主題沙龍、商業(yè)論壇、俱樂部營(yíng)銷、貴賓卡制度、與私人銀行聯(lián)動(dòng)等。一些著名圈層,包括清華總裁同學(xué)聯(lián)誼會(huì)、長(zhǎng)江商學(xué)院沙龍、高校校友會(huì)(尤其是知名校友會(huì))等,都能幫助品牌實(shí)現(xiàn)高端營(yíng)銷。此外,企業(yè)舉辦的沙龍、VIP俱樂部等,在高端品牌圈層營(yíng)銷中應(yīng)用廣泛。周大福的時(shí)尚沙龍、張?jiān)?bull;卡斯特VIP俱樂部的紅酒品鑒會(huì),利用高端人士的影響力,為企業(yè)帶來(lái)非常大的商機(jī)。
  3.顧問式營(yíng)銷
  高端消費(fèi)者對(duì)高價(jià)值商品的購(gòu)買,已經(jīng)從盲目的自我體驗(yàn)?zāi)J竭^渡為傾聽顧問專家的意見。顧問式的引導(dǎo)銷售幫助消費(fèi)者更深入更全面地把握自身個(gè)性需求,并為其量身訂制解決方案,完善的服務(wù)過程能讓高端消費(fèi)者感受到自身的尊貴,更能獲得他們的對(duì)品牌的認(rèn)同,促使達(dá)成銷售。
  慕思睡眠系統(tǒng)的“顧問式銷售”走在消費(fèi)趨勢(shì)的前端,它精確定義十二種顧客形態(tài)并提供十二種睡眠解決方案,成就高端寢具品牌,形成了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
  4.休閑活動(dòng)營(yíng)銷
  麥肯錫對(duì)中國(guó)新興富裕階級(jí)的消費(fèi)模式分析發(fā)現(xiàn),富裕消費(fèi)者將27%的家庭收入用于休閑活動(dòng),遠(yuǎn)大于主流大眾消費(fèi)者18%的投入。
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