企業(yè)營(yíng)銷管理戰(zhàn)略的實(shí)施管理是比設(shè)定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略更加重要的一個(gè)管理環(huán)節(jié).在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的管理差別首先不是體現(xiàn)在有沒(méi)有正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略,而是體現(xiàn)在日復(fù)一日的戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中.一個(gè)好的戰(zhàn)略是企業(yè)管理高層對(duì)其企業(yè)達(dá)到其業(yè)績(jī)目標(biāo)的總體工作方案的描述,本身并不具有可實(shí)施性和可操作性,因此,戰(zhàn)略的設(shè)定只是完成了企業(yè)營(yíng)銷管理的第一步,而更重要的步驟是企業(yè)的管理高層和企業(yè)的管理中層緊密合作,來(lái)設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的量化管理系統(tǒng).只有在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的量化管理系統(tǒng)的驅(qū)使下,企業(yè)各級(jí)人員才能作為一個(gè)整體,深刻領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)略的實(shí)際內(nèi)容和達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際工作,而企業(yè)各級(jí)之間也才能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略意圖來(lái)衡量機(jī)構(gòu)每一部分的工作業(yè)績(jī).總之,一個(gè)企業(yè)的成敗主要是決定于它的實(shí)施能力,而對(duì)策略性目標(biāo)的量化管理是良好實(shí)施的保證和衡量.本文限于篇幅,僅介紹有關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略量化管理的部分知識(shí).
　　量化管理中易混淆的重要概念:目標(biāo),戰(zhàn)略和衡量
　　目標(biāo):目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)對(duì)特定時(shí)間段內(nèi)其生意指標(biāo)的描述.一般企業(yè)的生意目標(biāo)無(wú)外乎生意量和利潤(rùn)量,這是運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的全部目的.
　　戰(zhàn)略:戰(zhàn)略是企業(yè)達(dá)到其目標(biāo)的總體方法.企業(yè)根據(jù)其所在的市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),目標(biāo)的挑戰(zhàn)程度等來(lái)設(shè)定本企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)所必須采取的總體性步驟和選擇性方法.企業(yè)受到種種因素的限制,無(wú)法把所有事情做到完美,而戰(zhàn)略則為企業(yè)做出了重要的選擇性建議.好的戰(zhàn)略可以為下一步的行動(dòng)方案設(shè)定良好的方向,但要注意,行動(dòng)方向并不代表一系列可以實(shí)施的步驟,而具體的實(shí)施步驟是通過(guò)設(shè)定可以衡量的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的.
　　衡量:衡量或稱衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為其戰(zhàn)略實(shí)施而設(shè)立的具體的工作指標(biāo).衡量標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)的戰(zhàn)略表達(dá)為非常明確的量化標(biāo)準(zhǔn),指明了企業(yè)中各級(jí)機(jī)構(gòu)的具體工作指標(biāo),是戰(zhàn)略實(shí)施管理的唯一可行標(biāo)準(zhǔn),也是企業(yè)衡量機(jī)構(gòu)發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn).此衡量標(biāo)準(zhǔn)是日常工作的衡量,也是決策修改的依據(jù).企業(yè)的管理人員經(jīng)常將此看似簡(jiǎn)單的3個(gè)概念混淆在一起,造成各級(jí)之間有戰(zhàn)略卻無(wú)實(shí)施的現(xiàn)象,更造成企業(yè)中的營(yíng)銷管理無(wú)法在管理營(yíng)銷戰(zhàn)略的層次上進(jìn)行,遇到問(wèn)題時(shí),沒(méi)有清晰的思路和數(shù)據(jù)把握來(lái)深入分析問(wèn)題和設(shè)立下一步工作方向.
　　常見(jiàn)的混淆情況有二種
　　將目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)混為一談:
　　目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)是兩回事,但卻經(jīng)常被混為一談.原因是目標(biāo)往往更加吸引管理者的注意,而忽略了對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有決定作用的步驟的衡量.企業(yè)的上下級(jí)之間往往只進(jìn)行目標(biāo)的交流,比如銷售量和利潤(rùn)的交流.在分配任務(wù)時(shí)主要談銷售量和利潤(rùn),在進(jìn)行生意回顧時(shí)仍然主要針對(duì)是生意量和利潤(rùn).這種交流是沒(méi)有多少實(shí)際價(jià)值的,目標(biāo)不會(huì)自己實(shí)現(xiàn),銷售不會(huì)自己增長(zhǎng),而是要通過(guò)其相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn).
　　實(shí)例:對(duì)一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),目標(biāo)當(dāng)然也是生意量和利潤(rùn),但工作衡量標(biāo)準(zhǔn)可能是新客戶數(shù)量,新客戶網(wǎng)絡(luò)覆蓋度,新客戶財(cái)務(wù)指標(biāo)報(bào)表(損益表,資產(chǎn)負(fù)債表等),首次訂單品種覆蓋率,首次訂單回款天數(shù)等等.

　　更多營(yíng)銷管理部，請(qǐng)登錄新農(nóng)資360。