隨著營銷本身的不斷變化,游擊營銷(guerrillamarketing)的秘訣也在不斷變化。這里有18項(xiàng)游擊營銷秘訣,能給你帶來超越最理想預(yù)期的收益。
記住這些秘訣,并且以此操作。我提供了一種記憶方法,好讓你們能永遠(yuǎn)記住這些主要的游擊銷售秘技——所有的詞都以"-ent"結(jié)尾。用這些游擊戰(zhàn)理念運(yùn)營業(yè)務(wù),你將收獲回報(bào)。
全力投入(Commitment):你應(yīng)該知道,一項(xiàng)能全力投入的普通營銷計(jì)劃總是被證明比看來起眼花繚亂但不能貫徹落實(shí)的營銷計(jì)劃更有利可圖。只有全力投入,計(jì)劃才能實(shí)現(xiàn)。
投資(Investment):營銷不是一項(xiàng)支出,而是投資——如果你做得好的話,這將會(huì)是生意上的最佳投資。有了游擊營銷的這18個(gè)秘技指導(dǎo),你就能做得好。
一貫堅(jiān)持(Consistent):要潛在客戶信任你需要一個(gè)過程。如果你不斷改變營銷方式、媒介和識(shí)別特性,別人就很難信任你。克制變化和重復(fù)是游擊營銷的兩個(gè)重要方面。
客戶信心(Confident):在一項(xiàng)全美國范圍的購買動(dòng)機(jī)調(diào)查中,價(jià)格僅排在第五位,選擇性排第四位,服務(wù)排第三位,質(zhì)量在第二位,而排在首位的是,顧客們說會(huì)光顧讓他們有信心的企業(yè)。
耐心(Patient):從事營銷工作的人必須有耐心,否則"全力投入"、"將營銷當(dāng)作投資"、,"一貫堅(jiān)持"、"讓潛在客戶感受信心"等都難以實(shí)現(xiàn)。耐心是游擊站的必備素質(zhì)。
組合(Assortment):游擊營銷者知道,單個(gè)的營銷武器很少奏效,真正管用的是營銷組合。種類繁多的營銷工具組合應(yīng)用是吸引和贏得顧客所必需的。
方便客戶(Convenient):人們知道時(shí)間并不是金錢——它比金錢更有價(jià)值。尊重這種觀點(diǎn),用方便的方式做生意,以顧客的方便為目標(biāo)經(jīng)營公司,而不是以自己方便為目標(biāo)。
后續(xù)性(Subsequent):真正賺錢的生意是回頭客和客戶推薦來的新客戶。不懂得游擊營銷的人認(rèn)為一次銷售達(dá)成后營銷工作就結(jié)束了。游擊營銷者卻明白那只是營銷的開始。
驚奇(Amazement):生意中有一些你認(rèn)為理所當(dāng)然的基礎(chǔ)元素。但是潛在客戶可能會(huì)為這些細(xì)節(jié)感到驚奇。一定要讓你的營銷活動(dòng)反映出這些驚人之處。
測量(Measurement):通過測量營銷結(jié)果,你可以潛在地將收益翻倍。有些營銷活動(dòng)效果很好,有些則未完成目標(biāo)。你必須去測量,才能知道哪種有效。
參與(Involvement):這個(gè)詞描繪了你和客戶之間的關(guān)系——它的確是一種關(guān)系。你通過不斷跟進(jìn)客戶證明了你的參與,而客戶通過光顧和向別人推薦你證明了他們的參與。
合作(Dependent):游擊營銷者的任務(wù)是與他人合作而非競爭。在他們?yōu)槟銧I銷時(shí),你也要為他們營銷。要與他人建立起合作搭售的關(guān)系。通過用這種方式合作,你就能以較少投入實(shí)現(xiàn)更多銷售。
技術(shù)裝備(Arament):軍備的定義是"發(fā)動(dòng)和贏得戰(zhàn)爭的必要裝備".游擊營銷的軍備就是技術(shù):計(jì)算機(jī)、通用軟件、手機(jī),尋呼機(jī)、傳真機(jī)。如果你有技術(shù)恐懼癥的話可能將因此蒙受損失。
受眾許可(Consent):在一個(gè)充斥著不間斷"打擾式營銷"的時(shí)代,成功的關(guān)鍵首先是獲得受眾許可以發(fā)送營銷材料,并且只把許可者作為營銷對(duì)象。
充實(shí)(Augment):要想取得在線營銷的成功,你必須在線上線下營銷的同時(shí)對(duì)網(wǎng)站做好長期維護(hù)。
內(nèi)容(Content):不要相信那句老話——"賣的是煎牛排的嗞嗞聲而不是牛排"("Sellthesizzle,notthesteak")。如今那些老練的顧客早就知道嗞嗞聲是怎么回事,他們更在意的是牛排。是內(nèi)涵而不是所謂"風(fēng)格"能為你帶來成功。
貫徹(Implement):光知道這18條遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更重要的是做到,全部做到。
協(xié)調(diào)一致(Congruent):一定要讓你所有的營銷活動(dòng)表達(dá)同一種意思、方向一致,不要讓那些與整體節(jié)拍不一致的策略破壞你的營銷。
這些便是很多剛剛起步的游擊營銷者為公司帶來巨大成功的原因。它們是游擊營銷的基石。這些看上去可能就是簡簡單單的幾句話而已,但是每一條都像核武器一樣有力,并將把你帶向夢想之地。