組織的三種力量:強(qiáng)制力、交換力、原則力
強(qiáng)制力依靠的是強(qiáng)權(quán)。組織需要用強(qiáng)有力的紀(jì)律、制度規(guī)范員工的行為,維護(hù)組織的基本工作秩序。
交換力依靠的是利益關(guān)系。組織也需要有公平、公正的分配體系來激勵員工完成任務(wù)。
原則力依靠的是由于價值認(rèn)同而產(chǎn)生的內(nèi)心承諾。當(dāng)價值觀符合原則時就會產(chǎn)生力量,這種力量是發(fā)自內(nèi)心的,持久的。
原則力是強(qiáng)制力和交換力的基礎(chǔ),也是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)體現(xiàn)。