營銷計劃是指對有助于企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略總目標的營銷戰(zhàn)略做出決策。每一類業(yè)務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現(xiàn)狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰(zhàn)略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業(yè)管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現(xiàn)狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發(fā)展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之后,經理人員就可以設立目標并考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰(zhàn)略
市場營銷戰(zhàn)略是指業(yè)務單位想借以實現(xiàn)其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰(zhàn)略應轉變?yōu)榫唧w的行動方案來回答以下問題:將做什么?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最后一個部分是控制,用來監(jiān)督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標而把營銷計劃轉變?yōu)闋I銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什么是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統(tǒng)中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰(zhàn)略。成功的市場營銷實施取決于企業(yè)能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業(yè)文化者五大要素組合出一個能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰(zhàn)略和計劃的成果,并采取正確的行動以保證實現(xiàn)目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然后衡量企業(yè)在市場中的業(yè)績,并估計希望業(yè)績和實際業(yè)績之間存在差異的原因。最后管理部門采取正確的行動,以此彌補目標與業(yè)績之間的差距。