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探討營銷的智慧:責任
2011-10-28   來源:中國化肥網   

   九年多的默默積累,永業(yè)公司厚積薄發(fā),于去年獲得了迅猛發(fā)展,在各地區(qū)市場屢屢突破農資行業(yè)銷售極限,創(chuàng)造了一個農資店單日銷售額582792元,單日毛利124884元的佳績。截至2009年底,永業(yè)在全國各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊共建立了9000多個永業(yè)科技服務站,將“永業(yè)生命素”產品推廣到了全國二十多個省區(qū)。

  永業(yè)的成功,獲得了國際資本的高度認可。2009年9月,永業(yè)集團旗下的永業(yè)國際成功轉納斯達克主板上市,成為我國屈指可數的在全世界金融危機環(huán)境下登陸納斯達克主板的的涉農企業(yè)。

  “永業(yè)生命素”產品的營銷模式,結合了中國農資行業(yè)自身的特點,平移復制了其他行業(yè)成功的營銷經驗,在營銷戰(zhàn)術上可謂融會貫通,靈活多變。但究其本質,這些營銷上的手段無一例外均依附于一個深刻的營銷思想:企業(yè)的定位和使命感,而這也是一個企業(yè)生存的根基,其決定著企業(yè)到底能走多遠。

  營銷的責任根本

  談及“永業(yè)生命素”的營銷模式,永業(yè)集團全國營銷中心總裁徐楠首先鄭重地闡釋了永業(yè)集團的定位和使命。在他看來,企業(yè)的定位和使命是營銷成功的最深層次原因。因為,“營銷的最終目標是為客戶創(chuàng)造價值”,而企業(yè)的定位與使命,決定了企業(yè)能否生產出為客戶帶來價值的產品,這是營銷的根本。

  永業(yè)集團自成立之初,就確立了“做人類健康的保護神”這一定位,以打造健康食品產業(yè)鏈,致力于解決食品安全源頭問題,從而幫助解決三農問題為企業(yè)使命。“企業(yè)的境界越高,它的舞臺也越大”,徐楠如是說。

  經過多年試驗及專家鑒定,“永業(yè)生命素”產品被確認為是一種健康的、有機的、能使農作物普遍增收的肥料。目前,中國的種植業(yè)和畜牧業(yè)大量使用農藥、化肥和激素,導致了嚴重的食品安全源頭污染問題。“永業(yè)生命素”產品能幫助改良土壤結構,減少食品污染,實現農民增產,既利國利民,又符合農業(yè)發(fā)展、農民生活和農資產業(yè)市場的需求,也與國家發(fā)展“三農”的政策導向一致。永業(yè)在推廣“生命素”產品時,將其定位于生產要素或生產工具,而不是一個簡單的農業(yè)產品。

  同時,這款產品填補了農資市場的空白,開辟了一片藍海,在一個無競爭市場里,企業(yè)找到了廣闊的發(fā)展空間。

  營銷的創(chuàng)新智慧

  將其他行業(yè)的營銷手段兼收并蓄,為我所用;同時,結合農民這一特殊群體的特點,永業(yè)獨創(chuàng)性地采用了“眼見為實”的逆向營銷手段。

  逆向營銷

  “逆向”在此有兩個層面的含義。

  其一,產品層面,“逆向”是指永業(yè)在所到的縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場扎扎實實做好樣板田,讓農民看到效果,然后才開始宣傳推廣。“不看廣告看療效”徐楠說,“這是典型的農民思維。”雖然在每一個縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開辟樣板田是一項浩大的工程,但永業(yè)堅持“眼見為實”的逆向營銷策略,堅持用事實征服廣大農民。

  其二,市場層面,“逆向”是指永業(yè)跨過了省級、市級代理,直接扎根于農戶所在的縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,避免了層層代理導致的成本疊加。

  廠商一體

  永業(yè)集團的縣級合作伙伴被稱為“縣級管理平臺”或“縣級科技服務站”,稱謂的改變,反映出了合作理念的改變。徐楠表示,廠商關系在過去就是一種買賣關系,渠道意味著層層扒皮,因此廠商關系往往不能持久。

  永業(yè)的做法則截然不同。永業(yè)在全國各地派出一支龐大的銷售隊伍,這些銷售人員被派往各個縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作伙伴,他們就相當于永業(yè)派駐在縣級平臺的經理人,這些經理人將永業(yè)的企業(yè)文化、經營理念和管理理念平移復制到各個縣級合作平臺,這些縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作伙伴,就相當于一個個“小永業(yè)”,他們與永業(yè)有著共同的價值觀和目標。“縣級管理平臺”只出人力和物流,其余的廣告宣傳、營銷推廣全部由永業(yè)派駐的經理人帶領著當地的營銷隊伍來完成。同時,永業(yè)公司通過獎勵前置、績效考核、假一罰十等手段,來加強對縣級管理平臺的控制。

  永業(yè)將這一套客戶管理模式被概括為“客戶員工化”管理,把合作伙伴的自身發(fā)展需求與企業(yè)的自身發(fā)展需求結合,并綁定在一起,廠商利益一致。在利益分配上,永業(yè)以管理費用的形式將部分利潤留給合作伙伴。

  一站式服務

  “營銷就是要提供多重價值”,這是徐楠反復強調的觀點。也因此,他認為終端的功能不僅是賣產品,更是要服務好廣大農民。“農民相對比較保守,但是他們的忠誠度也高,所以更要服務好他們。”

  永業(yè)的縣級管理平臺同時承載著產品銷售、農技服務和農產品收購等全方位的服務職能,目前農產品回收服務在部分縣級平臺已開始試點。

  永業(yè)在每個縣級管理平臺均配備科技服務人員,這些服務人員有著豐富的農技知識。農民遇到各種種植難題,可到當地的永業(yè)科技服務站咨詢。目前,永業(yè)公司正與全國各地的農業(yè)科技機構廣泛合作,同時建立專家?guī)?,將專家們的知識和經驗轉化成現實的生產力。

  中國廣大農村的信息相對比較閉塞,永業(yè)科技服務站為此還向農民提供最新的農業(yè)市場信息,開展文化下鄉(xiāng)活動,豐富農民生活。

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